City Gross Batı Şubesinde Cinsiyet Ayrımcılığı Ve Yardım Reddedilmesi

Ankara’daki City Gross Batı şubesine bugün saat 14.00 civarında alışverişe gittim. Yüklü miktarda alışveriş yapmama rağmen kasadan sonra arabaya malzemeleri taşımak için yardım isteyip sorduğumda, “otopark görevlisi yardım eder” denildi. Ancak otopark görevlisi yardım etmedi, durumu şefe de iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Görevlinin özellikle kadın müşterilere yardımcı olurken, erkek müşterilere yardım etmediğine bizzat şahit oldum. Erkek müşterilere “yalnızım” diyerek yardım etmeyen görevli, kadın müşteri gördüğünde aracının yanına kadar gidip yardım ediyor. Mağazada erkek ve kadın müşterilere açıkça farklı davranılıyor ve bu durum cinsiyet ayrımcılığı anlamına geliyor.

Ayrıca mağazada personeller son derece vurdumduymaz davranıyor, müşteriyle doğru düzgün ilgilenecek kimse bulunmuyor ve yardım etmeye istekli bir yaklaşım sergilemiyorlar. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak bir çözüm sunulmadı. City Gross’tan tüm müşterilere, cinsiyet ayrımı olmadan eşit ve adil davranılmasını, personelin bu konuda ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.