5
Çözüldü
Kaşar Peynirinde Bozulmuş Erime Sorunu
31 Mayıs 10:24205
Ankara City Gross’tan 19.05.2026 tarihinde Ekici 1000 gram normal kaşar pey...niri satın aldık. Ambalaj üzerindeki son tüketim tarihi 08.2026 olmasına ra
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.City Gross ankara
113 şikayet
1
Geçmiş Son Kullanma Tarihli Üründen İade Talebi
25 Mayıs 16:44191
25.05.2026 tarihinde saat 14:59'da Ankara City Gross şubenizden yaptığım alışverişte aldığım Fellas Antep fıstığı kakaol...u meyve barın son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu sonradan fark ettim. Ürünü açtığımda da bozulmuş olduğu açıkça görülmekteydi. Bu durum, özellikle gıda güvenliği açısından kuru
1
City Gross Batı Şubesinde Çalışanın Müşteriye Küfürlü Hakareti
15 Mayıs 01:031.006
15.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki City Gross Batı şubesine eşimle birlikte alışv...erişe gittik. Manav reyonunda alışveriş yaparken yaklaşık dört kez “1 kilo erik alabilir miyim?” dememe rağmen, manav bölümünde çalışan uzun boylu esmer görevli, ısrarla benimle gö
City Gross’ta Satılan Küflü Karadut Sağlık Riski Oluşturuyor
9 Mayıs 20:20425
09.05.2026 tarihinde Ankara Macun Mahallesi’indeki City Gross Mega şubesinden marketin kendi hazırladığı şeffaf kutulard...a yarım kilo kadar karadut satın aldım. Ürün için yaklaşık 85 TL ödedim. Eve geldiğimde karadut kutusunu açtığımda, ürünlerin neredeyse çeyrek kısmının küflü olduğunu gördüm. Küfl
1
Market Arabasında Köpek Gezdirilmesi Hijyen Kurallarını İhlal Ediyor
6 Mayıs 16:46585
06.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi'ndeki City Gross merkez şubesinde, market a...rabasının içinde bir müşterinin köpek gezdirdiğine şahit oldum. Market arabalarının içinde yiyecek alışverişi yapılması, bu durumun hijyen kurallarına tamamen aykırı olduğunu düşün
City Gross Ankara Şubesinde Saygısız Müşteri Muamelesi
6 Mayıs 02:221.097
05.05.2026 tarihinde Ankara City Gross Merkez şubesinde yaşadığım saygısızca davranıştan dolayı son derece rahatsız oldu...m. Sürekli alışveriş yaptığım bu markete yine her zamanki gibi gittim, kasadan ürünlerimi geçirdim, ödememi kredi kartı ile yaptım, fişimi alıp poşetledim ve çıkışa yöneldim. Tam
1
Açılmış Kedi Maması İçin İade Reddi Ve Mağaza Sahibi Tarafından Saygısız Davranış
2 Mayıs 18:27319
Ankara İstanbul Yolu City Gross şubesinden sokak hayvanlarım için 15 kg’lik Gifyy Plus kedi maması satın aldım. Paketi a...çıp kedilere verdiğimde kesinlikle yemeyince, bugün ürünü fişimle birlikte mağazaya götürüp iade etmek istedim. Ancak hem Gifyy firmasının kabul etmediği söylendi hem de paket açıl
5
Çözüldü
Uzungil Üzüm Pekmezinde Tekrarlayan Ekşi Ve Köpüren Kalite Sorunu
26 Nisan 11:20281
"İşletme ahlakı, nazik davranışları, ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum. Uzungil gerçekten özveri ile müşteri memnuniyeti için çalışan bir firmaymış."
4
Çözüldü
City Gross Hijyen Açısından Son Derece Rahatsız Edici
20 Nisan 19:10570
18’inde Ankara Mamak City Gross AVM içindeki City Gross Mamak şubesinden ya...klaşık 2 kilo kıyma satın aldım. Eve gelip ürünü kullanmak üzere açtığımda
5
Çözüldü
Ankara Batı Şubesinde Balıkta Kötü Koku Ve Gıda Güvenliği Endişesi
19 Nisan 17:12429
18.04.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Ankara Batı Şubesi Citygros Marke...t’ten aldığım balık, pişirmeye hazırlık aşamasında kokmuş olduğunu fark ett
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
15 Nisan 14:44
"Şikayetimi yazdığım ilk andan son an a kadar telefon ile arayıp çözüm üretme ve sağlığımdan endişe ederek neler yapılabileceğinin sorulması böyle bir markanın ne kadar kurumsal olduğunu gözler önüne sermiştir. İlgili ve ilgilenen tüm arkadaşlara teşekkür ederim."
Can şikayetini yayından kaldırdı
Küflü Basmati Pirincinin Değiştirilmesini Talep Ediyorum
13 Nisan 18:27739
Çağlayan Damla markasının basmati pirincini uzun süredir severek kullanıyordum. Ankara Etimesgut’taki Ankara City Gross ...şubesinden yaklaşık 2–3 hafta önce aldığım son basmati pirinç paketinin içinden ise bakliyat kutusuna boşaltırken küflü pirinç taneleri çıktığını fark ettim. Böyle bir markadan böy
5
Çözüldü
City Gross’un Mor Faks Banyo Sabunu Hızlıca Çöktü Ve Güveni Sarsıyor
6 Nisan 07:19342
"Seyran hanıma ve Evyap firmasına teşekkürler, City Gross tarafından da arandım, onlara da teşekkürler."
+1
5
Çözüldü
Orijinal Olmadığı Şüpheli Parodontax Diş Macunu Ve Kalıcı Kötü Tat
5 Nisan 14:46565
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Fellas Meyve Barında Küf: Sağlık Riski Ve Marka Güveninin Zedelenmesi
5 Nisan 13:25382
Ankara City Gross marketten bugün aldığım Fellas meyve bar yer fıstığı kaka...o aromalı ürünü tüketirken ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ürünü açtıktan
City Gross Kasiyerinin Poşet Vermeme Ve Kabalaşma Davranışı
25 Mart 16:42514
Merhaba, 23.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında evin aylık alışverişini yapmak için Ankara‑Yenimahalle merkez şubesi ...olan city Grossa’da ailemle beraber gittim. İki sepet araba alışveriş sepetini doldurup kasa kısmına yöneldim. Kasiyer bayandan 30 adet poşet istedim. Poşetleri verdi ve yetmedi. Y
City Gross Rafta Açık Bırakılan Çamaşır Suyu Nedeniyle Yanma Ve 1300 TL Zarar
18 Mart 13:02752
18 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında Ankara Gimat City Gross şubesinde alışveriş yaparken, rafta ağzı açık bırakılmış ...çamaşır suyunu alırken ürün üzerime döküldü. Üzerimdeki kıyafetler çamaşır suyu nedeniyle kullanılamaz hâle geldi ve yaklaşık 1.300 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Daha önemlisi,
5
Çözüldü
City Gross Batıkent’te Et Ve Patates Kalitesi Sorunları Müşteriyi Mağdur Ediyor
17 Mart 19:23918
"Kadriye hanımın göstermiş olduğu ilgi, kibarlık ve çözüm odaklılığından dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetimi çok kısa bir süre içerisinde çözüme ulaştırdı."
5
Çözüldü
Bebekli Müşteriye Poşetleme Yardımı Reddi
10 Mart 22:36886
"Hemen dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
10.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Batıkent City Gross merkez... şubesine bebeğimle birlikte alışverişe gittim. Kasada ürünleri geçirip poş
5
Çözüldü
9 Mart 22:08
"Sorunla ilgilenip hemen çözüm sağladığı için markaya ve ilgili gıda mühendisine teşekkür ederim."
Turgay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Doyfarm Markalı Küflü Tavuk Şinitzel
5 Mart 23:13415
"Arkadaşlar gerçekten çok ilgiliydi çok teşekkür ederim ilgileri için mağduriyetimiz telafi edildi"
5
Çözüldü
4 Mart 21:35
"Teşekkürler"
Ufuk şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Mart 17:43
Emrah şikayetini yayından kaldırdı
Çelişkili Balık Etiketi Tüketiciyi Aldatıyor
1 Mart 12:30478
Ankara’da bulunan City Gross marketten yaklaşık iki ay önce Open Sea markalı, ambalajının ön yüzünde dil balığı olarak g...örünen dondurulmuş bir ürünün iki paketini satın aldım. Ürünlerden birini tükettim, diğer paket ise halen derin dondurucumda duruyor. Paketi daha dikkatli incelediğimde, aynı ambal
Marka Profili
City Gross 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10