Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Sigortasıyla Citroen Ami Onarımında Yetkili Servis Engeli Ve Mağduriyet

Trafik Sigortasıyla Citroen Ami Onarımında Yetkili Servis Engeli Ve Mağduriyet
profile
Murat
16 Eylül 2025 20:18
6.008

Citroen Ami model aracım, 2 gün önce Üsküdar Çankaya Sokak'ta park halindeyken kaza yaptı. Kazadan sonra karşı tarafın Axa Sigortası ile aracımı onarmak için Anadolu Yakası'ndaki hiçbir yetkili servisten destek alamadım. Yetkili servisler, sadece kasko kapsamında işlem yapabileceklerini, trafik sigortasıyla dosya açamayacaklarını belirttiler. Özellikle Citroen Öztek Çekmeköy yetkili servisi, trafik sigortasıyla işlem yapamayacaklarını ve ancak ücretli olarak ya da kasko ile yardımcı olabileceklerini söyledi. Özel servisler ise parça tedarik edemediklerini ifade etti.

Axa Sigorta ile görüştüğümde, yetkili servise “tedarik farkı iptal edilecek” şeklinde bilgi verirsem işlemin yapılabileceği söylendi. Ancak yetkili servis bu şekilde işlem yapmayı kabul etmiyor. Poliçe numaram: 5263***71. Aracımın garantisinin bitmesine de 2 ay kaldı ve şu anda kazalı şekilde mağdur durumdayım.

Aracımın onarımının, trafik sigortası kapsamında ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
Murat
Murat
19 Eylül 2025 19:02

Citroen tarafından arandık ve araç sigortalı olduğu için yani kasko olmadığı için yapamayacaklarını söylediler. Sigorta muadil parçalarla yaptığını o yüzden kendileri yapamazmış. Hala yapabilecek özel servis bulamadım. Araç günlerdir kapının önünde kazalı halde bekliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serkan
Serkan

Sigortayı hangi firmaya yaptırdın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Citroen Berlingo Aracımın Klima Kompresörü Arızası Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
18 Ağustos 2025 14:09
3.647

Serviste 79 Gündür Bekleyen Araç Ve Bilgi Eksikliği

profile
Sıtkı
11 Ağustos 2025 10:21
5.383

Citroen Ami Aracımın Kazası Sonrası Servis Ve Parça Bekleme Mağduriyeti

profile
Muhammet
10 Haziran 2025 15:24
7.160
Citroen Ami Aracımın Kazası Sonrası Servis Ve Parça Bekleme Mağduriyeti
Citroen Ami Aracımın Kazası Sonrası Servis Ve Parça Bekleme Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz