Trafik Sigortasıyla Citroen Ami Onarımında Yetkili Servis Engeli Ve Mağduriyet

Citroen Ami model aracım, 2 gün önce Üsküdar Çankaya Sokak'ta park halindeyken kaza yaptı. Kazadan sonra karşı tarafın Axa Sigortası ile aracımı onarmak için Anadolu Yakası'ndaki hiçbir yetkili servisten destek alamadım. Yetkili servisler, sadece kasko kapsamında işlem yapabileceklerini, trafik sigortasıyla dosya açamayacaklarını belirttiler. Özellikle Citroen Öztek Çekmeköy yetkili servisi, trafik sigortasıyla işlem yapamayacaklarını ve ancak ücretli olarak ya da kasko ile yardımcı olabileceklerini söyledi. Özel servisler ise parça tedarik edemediklerini ifade etti.

Axa Sigorta ile görüştüğümde, yetkili servise “tedarik farkı iptal edilecek” şeklinde bilgi verirsem işlemin yapılabileceği söylendi. Ancak yetkili servis bu şekilde işlem yapmayı kabul etmiyor. Poliçe numaram: 5263***71. Aracımın garantisinin bitmesine de 2 ay kaldı ve şu anda kazalı şekilde mağdur durumdayım.

Aracımın onarımının, trafik sigortası kapsamında ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.