Sıfır Km Citroen C5 Aircross Klima Arızası-30 Günlük Parça Sevk Süresi

2 Ağustos 2024 tarihinde teslim aldığım sıfır kilometre Citroen C5 Aircross 1.2 Hibrit aracımın kliması arızalı çıktı ve parça değişimi için minimum 30 günlük sevkiyat süresi verildi! İstanbul Mersa Otomotiv'den satın aldığım aracımın kliması Bodrum'da bulunduğum 15 Ağustos günü sıcak hava üflemeye başladı. Citroen çağrı merkezinin yönlendirmesiyle Milas'ta bulunan Turgut Otomotiv'e gittim. Aracımda yeteri kadar gaz olmadığını, fabrikada eksik basıldığını ve kaçak olmadığını söyleyerek gaz ilave edip aracımı tüm gün bayide beklettikten sonra teslim ettiler. 18 Ağustos Pazar günü aracımın kliması yine sıcak hava üflemeye başladı. Citroen çağrı merkezinin yönlendirmesi ile yine Turgut Otomotiv'e gittiğimde bu kez aracımın klima radyatörünün bozuk olduğunu ve kaçak olduğunu söylediler. Bir önceki seferde tüm gün bayide aracım kalmasına rağmen neden tespit edemediklerini sorduğumda, ekranın kendilerini böyle yönlendirdiğini ifade ettiler. Ekranın söylediği yeterli oluyorsa servisler neden var diye düşünüyor insan. Yaklaşık 2 milyon TL bedel ödeyip sıfır kilometre araç alıyorsunuz, kliması arızalı çıkıyor ancak iki hafta dayanıyor, iki kez sıcakta klimasız araçla işinizi, tatilinizi bırakıp servise gidiyorsunuz ve sadece bir klima radyatörü için 1 ay beklemeniz gerektiği söyleniyor. Eğer parça sevkiyatı 10 gün içinde tamamlanmazsa İstanbul'dan işten izin alıp tekrar aracımı teslim almak için İstanbul-Bodrum yolculuğu yapmanın maddi manevi yükü de cabası! Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve servis süreçlerinin daha ciddi bir şekilde yürütülmesini Citroen Türkiye'den talep ediyorum.