7 Aydır Süren Arıza Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Citroen C4X model aracımda 06 Mart 2025 tarihinden bu yana adaptif hız sabitleme ve çarpışma algılayıcı sistemlerinde donanımsal arıza yaşamaktayım. Sorun 7 aydır kesintisiz devam ediyor ve sistemler tamamen kullanım dışı durumda.

Bu süreçte toplamda 15 defadan fazla yetkili servise başvurdum. İki defa adaş kamerası ve radar değişimi yapıldı, ancak sorun kalıcı olarak giderilemedi. Araç hala garanti kapsamında olmasına rağmen, yapılan müdahaleler sonuç vermedi ve arıza sürekli devam ediyor.

Aracımın şasi/plaka numarası: 23 afk 527. Arızanın giderilmediği süre boyunca ikame araç sağlanmadığı için ulaşım ihtiyacımı kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 12.000₺ ulaşım masrafım oluştu.

Markadan beklentim, arızanın kalıcı olarak onarılması ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasıdır. Ayrıca, bu süreçte oluşan ulaşım masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum.