Servis Geçmişi Bilgisi İçin Çelişkili Bilgilendirme Ve E-Posta Talebi

Citroen c5 Aircross marka aracımın servis geçmişini öğrenmek için İstanbul’daki Can Otomotiv servisini aradım. İlk görüşmemde servis geçmişini telefonla öğrenebileceğim söylendi. Ancak ertesi gün saat 10.45 civarında tekrar aradığımda, bu kez telefonla bilgi veremeyecekleri, mutlaka servise gitmem gerektiği söylendi.

Şehir dışında olduğum için aracı satın aldığım ya da işlem yaptırdığım yere fiziken gitmem şu anda mümkün değil. Aynı konuda iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Aracımın servis geçmişi bilgisinin e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin netleştirilmesini talep ediyorum.