to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında sıfır olarak aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, klima çalışırken zaman zaman kesinti yaşanıyor ve arka kapı ile camlar açılıp kapanırken eski araçlardaki gibi ses çıkarıyor. Bu sorunlar sık sık tekrar ettiği için Can Otomotiv servisine başvurdum. Aracım serviste 4 gün kaldı, 5. Gün teslim almaya gittiğimde ise klimada sorun olmadığını söylediler ve bana, arızayı ispatlamak için video kaydı almam gerektiğini belirttiler. Müşteri olarak elimde telefonla, arızayı kanıtlamak zorunda bırakıldım.
Kapı ve camlardaki sorunlar için ise, aracım 4 gün serviste kaldıktan sonra bu defa kaporta bölümünden randevu almam gerektiği söylendi. Servis sorumlusu B**** Hanım ise süreç boyunca oldukça ilgisiz davrandı, kendisine telefonla ulaşmakta sürekli zorluk yaşadım ve aramalarım yanıtsız kaldı. Bugün tekrar aradığımda ise dönüş yaptı fakat yine ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Sorunlarımın çözümü için başka bir servise gitmeyi düşündüğümü ilettiğimde de herhangi bir çözüm sunmadı.
Sıfır araç almama rağmen bu şekilde mağdur edilmekten ve sorunlarımı ispatlamak zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım. Sorunların garanti kapsamında hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.
29/04/2025 tarihinde satın aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, ilk günden itibaren sunroof açılmama problemi yaşadım. 11/06/2025’te sunroof kodlaması yapıldı ve sorunun giderildiği söylendi; ancak sorun devam etti. 22/07/2025’te ise aracın arka tarafından demir sesleri gelmeye başladı. 23/07/2025’...
21.02.2025 tarihinde Can Otomotiv Citroen (Ümraniye/İstanbul) şubesinde C4X aracıma 30.000 km bakımı yaptırdım. Garanti (geri çağırma) kapsamında "Arka tampon desteği montajı" ve "Mikrofon değişimi" gibi işlerin yapılması gerekiyormuş. Aracın arka alt kısmına baktığımda arka tampon desteği montajını...
Şimdi size Citroen firmasının neredeyse ev parasına sattığı ve arkasında durmadığı. Daha 9 aylık arabayı satın aldığıma pişman olmama sebebiyet veren olaydan bahsedeyim. 2024 Nisan ayında sıfır c5 Aircross araç aldım. Daha 9. Ayda araç seyir halindeyken önce hız sabitleme sonra motor arıza lambasını...
İki ay önce 2021 model Citroen C5 Aircross araç satın aldım. Aracı aldıktan sonra şoför kapısının iç kısmında boya paslanması fark ettim. Birkaç santimetre büyüklüğündeki bu sorunu servise götürdüğümde, boya garantisi olmadığını belirterek basit bir rötuşla düzelebilecek bu hatayı önemsemediler. Gen...
Kasım 2024’te Çetaş Çorlu’dan sıfır kilometre Citroen C5 Aircross satın aldım. Aracın kliması, aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Temmuz başında satış elemanını arayarak durumu bildirdim. Servis randevusu için bana dönüş yapacaklarını söylediler, ancak bir hafta boyunca kimse aramadı. Bunun üzer...
Yorumlar