Sıfır Berlingo El Freni Arızası İş Kaybına Yol Açıyor Çözüm Sunulmuyor

2025 model Citroen Berlingo Feel Bold aracımı sıfır olarak aldım ve şu anda 1950 km’deyim. Aracı teslim aldığım ilk günden itibaren elektronik el freniyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. El freni hem çekilmiyor hem de indirilemiyor; ayrıca araç seyir halindeyken kendi kendine arıza ışığı yakıp yavaşlıyor. Bu durum hem güvenliğimi hem de ticari işlerimi olumsuz etkiliyor.

Son bir ay içinde aracımı üç kez Çorum Karataş Citroen servisine bıraktım. İlk gidişimde yazılım güncellemesi yapıldı, ikinci gidişimde elektronik el freni düğmesi değiştirildi, üçüncü gidişimde ise arızayı bulamadıklarını ve incelemeye devam ettiklerini söylediler. Buna rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Citroen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ticari olarak kullandığım aracımın sürekli serviste kalmasından dolayı iş kaybı yaşadığımı ve ikame araç talebimi ilettim. Ancak bu talebim de reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aracım 3 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aracım serviste kaldığı süre boyunca ikame araç sağlanmasını da istiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.