to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Otosay Citroen yetkili servisinde, c5 Aircross model aracımla ilgili bilinen kam mili zinciri problemi kapsamında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Daha önce hem yetkili hem de özel servislerde yapılan kontrollerde, zincirin mutlaka değişmesi gerektiği belirtilmişti. Ayrıca Citroen Türkiye’den de dv5 1.5 litre motor kam mili zinciri için gönüllü geri çağırma kapsamında ücretsiz düzeltici işlem yapılacağına dair SMS aldım ve bu doğrultuda randevu oluşturdum.
Ancak aracı servise götürdüğümde, araç sesi “yapay zeka ile analiz edildi, bir sorun görülmedi” denilerek zincir değişimi yapılmadı. Sadece yağ değişimi gerçekleştirildi. Oysa farklı ustalar zincirin değişmesi gerektiğini belirtmişti. Bu yaklaşım beni şaşırttı ve sürecin şeffaf ilerlemediğini düşünüyorum. Ayrıca Citroen müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi.
Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, gönüllü geri çağırma kapsamında kam mili zincirinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf, tutarlı ve müşteri odaklı şekilde ilerlemesini bekliyorum. Plaka: 34dac261.
2022 model Citroen c5 Aircross aracımda (plaka: 34hpy611) eksantrik zincirinden yeni başlayan bir ses problemi yaşamaktayım. Aracım 62.000 km'de ve garanti süresi dolmuş durumda. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Samsun Demir Otomobil Citroen yetkili servisine başvurdum. Serviste arızanın eksantrik zincirin...
Konu: Citroen c5 Aircross – Eksantrik Zinciri Sorunu / Geri Çağırma Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi Citroen c5 Aircross (şasi no: VR7********037396) aracımın tüm bakımları, satın alındığı tarihten bu yana yetkili servislerde düzenli ve eksiksiz olarak yapılmıştır. Aracım 109.000 km’de iken, eks...
Eylül 2024’te bayiden sıfır olarak aldığım Citroen c5 Aircross aracım yaklaşık 7000 km’de geri geri yanaşmalarda hafif bir fren ötme sesi yapmaya başladı. 9000 km civarında ise ilk uzun yol deneyimimde, iki saatlik sürüş sonrası frene bastığımda araçta ciddi bir titreme meydana geldi. Seyahat sırası...
Yorumlar