Garanti Kapsamındaki Arka Kapı Kol Koyma Yerleri Soyulması Reddedildi

Citroen Berlingo 2024 model aracımın arka kapılarının iç kısımlarındaki kol koyma yerlerinde soyulmalar meydana geldi. Aracımın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, Manisa Şehzadeler’de bulunan Antoto Citroen yetkili servisine 19 Haziran 2026 tarihinde gittiğimde, yalnızca kilometresi fazla olduğu gerekçesiyle bu durumu garanti kapsamı dışında değerlendirdiler.

Daha önce benzer bir soyulma sorununu ön kapılarda yaşadım ve bu işlem İzmir’deki Arkas Citroen servisi tarafından garanti kapsamında yapıldı. Aynı tip bir malzeme kullanıldığı için bu parçaların bu şekilde soyulmasının normal olmadığını, kullanılan malzemenin kalitesi ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen Manisa Antoto servisinin bu kez garantiye sokmaması ve ücret talep etmesine rağmen, ben de bu haksız bulduğum işlem için herhangi bir fiyat bilgisi almak istemedim.

Aracım garanti süresi devam ederken ve aynı tür bir sorun daha önce başka bir yetkili servis tarafından garanti kapsamında çözülmüşken, bu soyulan parçaların da garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.