Garanti Kapsamında Citroen C4X Sol Arka Kapı Altında Boya Atması Ve Paslanma

2023 model Citroen C4X aracımın sol arka kapı alt kısmında boya atması ve buna bağlı paslanma başladığını yeni fark ettim. Araç yaklaşık 40.000 km’de ve bugüne kadar tüm bakımları düzenli olarak yaptırıldı. Özellikle kapı altı iç kısmında, dış etkenlere doğrudan maruz kalmayan bir bölgede bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması, Citroen markasına olan güvenimi maalesef zedelemiştir.

Aracımı satın aldığım bayi Otosay Otomotiv’e götürdüm, kapı altındaki boya atması ve paslanma ile ilgili fotoğraflar çekilerek durumun genel merkeze iletildiği tarafıma bildirildi. Ancak şu ana kadar genel merkezden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aracım halen garanti kapsamındadır. Bu nedenle sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşünerek, garanti ve iyi niyet kapsamında detaylı inceleme yapılmasını, kapı altındaki boya atması ve paslanma probleminin ücretsiz şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.

Tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve çözüm sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.