to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen pişmanlıktır. 2023 model Citroen C4X marka aracımı 15.000 km bakımına Bayrampaşa Çetaş'ta bakıma soktuğumda, yetkili servis danışmanı arka difüzörün orada hatalı bir parçanın ücretsiz değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat ellerinde parça olmadığını, en kısa zamanda beni arayıp davet edeceklerini belirtti. Hatta yüksek hızlarda tamponun yerinden kopabileceğini söyledi. Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra tamponumda yırtılma fark ettim ve Çetaş Bayrampaşa'yı arayarak durumu ilettim. Önce parça yok dediler, sonra hemen değiştirelim diye çağırdılar ve parçayı değiştirdiler. Citroen müşteri hizmetlerinden garantiden parça değişimi talep ettim. Müşteri hizmetleri benden sadece fotoğraf isteyerek 1 ay bekletti ve uzmanları fotoğraflardan kullanıcı hatası diyerek beni suçladı. En azından bir servise yönlendirip bakmaları gerekirken, işin kolayını müşteriyi suçlamakta buldular. Citroen Türkiye'ye konuyu iletmeme rağmen, dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen geri dönüş sağlamadılar. Bu benim ikinci Citroen arabam ve ikisinde de müşteri hizmetleri ile firmanın aracına sahip çıkmadığını gördüm. Bir daha kesinlikle bu markanın yanına yaklaşmam. Sizin de başınıza gelmesin. Dikkat...
8 Eylül’de Citroen c5 Aircross marka aracımın 15.000 km bakımı için aracımı Çetaş Bayrampaşa servisine getirdim. Teslim sırasında aracın yıkaması çok kötü yapılmıştı. Bu nedenle memnuniyet anketinde düşük puan verdim. Ardından servisten yetkili bir bayan arayarak puanları yüksek vermem için değiştir...
24 Ağustos 2025 tarihinde 2024 model Citroen C4X aracımın ilk bakımı için Çorlu Çetaş Citroen servisine gittim. Serviste yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Servis danışanları oldukça yoğundu ve personeller çok ilgisizdi; yalnızca veznede ödeme alırken ilgili davrandılar. Bana danış...
2021 yılında Haziran ayında Büyükçekmece Çetaş'tan Citroen marka C3 Shine paket araç satın aldım. Aldığım günden beri 3-6-9 bin km kontrol ve ilk yıl bakımını kendi servisi Büyükçekmece Çetaş'ta yaptırdım. Aracım henüz 20.000 km'de iken motor arızası şeklinde bir uyarı verdi, 20 Temmuz 2023te Büyükç...
Citroen marka aracımı 8 ay önce 70.000 (yetmiş bin) lira karşılığında onarım yaptırdım. Ancak ne yazık ki aynı yerden yine arıza meydana geldi. Yetkili servis Çetaş başta aynı arıza olduğunu kendisi ifade etti. Fakat ben bu işlemin garanti kapsamında olduğunu söyleyince 'Başka bir sorun da olabili...
17 Mart 2023 tarihinde almış olduğumuz 2022 model Citroen jumper aracımız için 30.12.2023 tarihinde yağ bakımı için Bayrampaşa çetaş'a gittik. Gerekli işlemleri yaptıktan sonra direksiyon kutusunda terleme olduğunu ve garantiden yaptırmak istediğimizi belirttik. Ancak kullanıcı hatası olduğunu, dire...
Yorumlar