to read complaints and reviews, or file yours.Citroen ve Çetaş Mağdur Ediyor
Citroen marka aracımı 8 ay önce 70.000 (yetmiş bin) lira karşılığında onarım yaptırdım. Ancak ne yazık ki aynı yerden yine arıza meydana geldi.
Yetkili servis Çetaş başta aynı arıza olduğunu kendisi ifade etti. Fakat ben bu işlemin garanti kapsamında olduğunu söyleyince 'Başka bir sorun da olabilir.' gibi bir yaklaşımla olaya bahane bulmaya başladılar. Arabanın kapak açma işlemi için 3.200 TL talep edip, hiçbir şey yapmasalar bile bu ücreti isteyeceklerini söylediler. Citroen Türkiye'yi aradım ancak iki gündür geri dönüş yapmadılar. Mağdur durumdayım.
Citroen ve servisi Çetaş, sadece para almak ve malı satana kadar ilgililer. Sonrasında ürüne sahip çıkmıyorlar. Vatandaş olarak nereden destek alacağımızı şaşırmış durumdayız. Aracım iki gündür servisin bahçesine bile giremiyor ve kapı dışında beklemek zorunda. Bu kadar mağduriyeti, bir yıl bile dolmadan 70.000 lira ödediğimiz için mi yaşamak zorundayız?
Gelişme
Bundan yaklaşık 8 ay önce Citroen C1 marka arabamı 2013 model yetkili servisi olan ÇETAŞ'a götürmüştüm 70 000 TL (yetmiş bin) lira alarak arabamı yaptılar. Aynı arıza ışığı geçtiğimiz hafta yine yolda giderken yandı. Servise müracaat ettiğimde geçmişte yaptırdığım aynı arıza olacağını söylediler. Fakat ben o aksamı kendilerinin yaptığını aynı şikayetten geldiğimi ve garantili olduğunu söyleyince bu defa başka yerdenmiş gibi bahane ile bana 57 000 Tl daha masraf çıkarıyorlar.
Servis kaynaklı hatada çözüm değil, çözümsüzlük getirdiler. Mağduriyetim devam ediyor.
