Citroen Yetkili Servisinde Yağ Bakımı Fiyatı 24 Bin TL, Garanti Baskısı

Citroen Berlingo aracımın 16 bin bakımını yaptırmak için Muğla Bodrum’daki yetkili servise başvurdum. Sadece yağ bakımının yapılmasını talep etmeme rağmen, servis bana yaklaşık 24 bin tl gibi son derece yüksek bir fiyat verdi. Detayını sorduğumda cam suyu ve benim talep etmediğim, alakasız ek kalemler eklediklerini öğrendim ve bakımın bu şekilde olması gerektiğini, aksi halde garanti dışı kalacağını söylediler.

Servise ulaşmak için aradığımda da doğru düzgün dönüş alamıyor, ilgisiz ve sorumsuz bir tutumla karşılaşıyorum. Sırf garanti devam etsin diye müşteriye zorunluymuş gibi gösterilen bu yüksek fiyatlandırmanın adil olmadığını düşünüyorum. Dışarıda çok daha uygun fiyata yapılabilecek basit bir yağ bakımının, yetkili servis tarafından bu rakamlara çıkarılması bana göre açıkça bir mağduriyet yaratmaktadır.

Bu şartlar altında bakımı dışarıda yaptırmak zorunda kalacağım ve aracın garanti kapsamı dışında kalma riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum. İleride araçta doğabilecek olası fabrikasyon bir arıza durumunda, tüm yasal haklarım ile birlikte dava ve mahkeme başvurusu hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Citroen’den ve ilgili servisten, yağ bakımının makul ve piyasa koşullarına uygun bir bedelle, gerçekten gerekli işlemlerle sınırlı olacak şekilde yapılmasını ve müşteriyi garantiyle baskı altına alan bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.