to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Önceden Ödediğim Bakım Hakkım Süresi Doldu Denilerek Kullandırılmadı!
2023 yılında Citroen C4X marka aracımı Ankara ABC bayisinden satın aldım ve aracı alırken iki adet bakım paketini de ücretini ödeyerek aldım. Aracım şu anda 30.124 km’de ve plakası 06 *** 722’dir. İkinci bakım hakkımı kullanmak için Citroen Ankara ABC bayisini aradığımda, bana sürem dolduğu gerekçesiyle bakım hakkımı kullanamayacağım ve 16.000 TL ücret ödemem gerektiği bildirildi. Ancak satış sırasında bakım haklarımın süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Yılda bir bakım yapıldığı için iki senelik bakım satın aldım ve hakkımı zamanında kullanmak istedim.
Daha önce bu konuda herhangi bir sorun yaşamadım ve Citroen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Önceden ücretini ödediğim bakım hakkımı kullanmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
