Citroen C4'te Garanti Ve Servis Uyarısı Sorunu

Citroen C4 EX 55 FC XXX plakalı aracın ikinci sahibiyim. Aracı 2 bin kilometrede aldım ve 13 bin kilometrede hiçbir servis uyarısı vermeden bayide bakıma bıraktım. 20 bin kilometre civarında araçta akü lambası arızası resmi göründü ve servise götürdüm. Aracın 3 yıl garantisi olmasına rağmen, bakımın 3 ay geç yapıldığı belirtilerek garanti dışı kaldığı söylendi. Araçta servis uyarısı gelmeden, bakım zamanını nasıl takip edebilirim? 2023 model bir araçta 'servis yaklaştı' gibi bir yazılım yüklemek çok mu zor? Müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da bazen böyle sıkıntılar olabileceğini söylediler. Kendi problemlerini ve arızalarını neden tüketiciye yüklüyorlar? Ben aracımı 13 bin kilometrede bakıma götürdüm ve BMW, Mercedes segment araçlar kullanıyorum; sürekli uyarı ekranda çıkıyor. Normalde bu araçta da çıkması gerekiyor. Aracın kendi hatasından sorumlu değiller ve akü kutup kablosunun maliyetini bana yüklemeye çalışıyorlar. Müşterilerine hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.