Ana Sayfa
Citroen Grubu
Citroen
C4X
Hediye Bakım Sözünün Tutulmaması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

ID:33379403

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Bakım Sözünün Tutulmaması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Deniz

Citroen

15 Ağustos 2025 15:39

3.973

Citroen C4X model aracımı satın alırken tarafıma hediye bakım sözü verilmişti. 02 Ağustos 2025 tarihinde Büyükçekmece Çetaş bayisinden randevu alarak aracıma bakım yaptırmak için gittim. Bayide, sistemde şasede tanımlı hediye bakımın görünmediği belirtildi ve müşteri hizmetlerinin hafta sonu çalışmadığı için hediye bakımın kontrol edilemeyeceği ifade edildi. Bu nedenle bakım ücretini 11.446,31 TL olarak kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Bayi yetkilisi, genel merkezi arayarak daha sonra kontrol etmemi, ödemenin iadesinin yapılabileceğini söyledi.

04 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, aracıma tanımlı hediye bakımın aslında mevcut olduğu ve aktif edildiği bilgisini aldım. Ayrıca açılan dosya ile ilgili 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; fakat aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili tekrar Çetaş bayisiyle görüştüğümde ise onların da herhangi bir bilgiye sahip olmadığını öğrendim.

Plakam: 34KUN313. Hediye bakımım olmasına rağmen ödediğim 11.446,31 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu maddi kaybın bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C4X Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Yunus

Citroen

13 Ağustos 2024 19:38

5.633

28.07.2024 tarihinde Citroen C4X araç aldım. 04.08.2024 tarihinde tüm ödemelerini yapmış olmama, hatta kredi taksitlerini ödemeye başlayacak olmama rağmen halen aracın bayiye bile gelmediğini öğrenmiş bulunmaktayım. Citroen Genel Merkezini defalarca aramama rağmen satın aldığım araçla ilgili bana hi...

4 Destek

3 Yorum

Citroen C4X Direksiyon Kutusu Arızası İçin 50 Gündür Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Citroen

25 Ağustos 2025 10:47

5.776

2024 yılında satın aldığım Citroen C4X aracımı, 04.07.2025 tarihinde direksiyon kutusundan gelen ses nedeniyle Citroen Büyükçekmece yetkili servisine götürdüm. Servisteki usta, sorunun direksiyon kutusundan kaynaklandığını ve garanti kapsamında işlem yapılması gerektiğini belirtti. Aracımın garantis...

1 Destek

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C4X Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Sedat

Citroen

26 Eylül 2025 19:02

6.562

07 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Egem Ekmas Otomotiv Citroen bayisinden C4X model araç için anlaşma yaptım ve 1.100.000 TL tutarında ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Aracın Eylül ayı başında teslim edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat sürecinde ba...

8 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Yeni Araç Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Ali

Citroen

06 Ağustos 2024 15:28

15.911

Merhabalar, 31 Ağustos 2024 tarihinde Citroen Çetaş Büyükçekmece bayisinden Citroen C4 Feel Bold paket bir araç teslim aldım. Süreçte sorun yaşamadık fakat araç kusurlu teslim edildi. Bunun için ise Çetaş'ı aradığımda genel merkeze yönlendiriyor, genel merkez ise süreciniz devam ediyor cevabını veri...

Citroen Yeni Araç Teslimatında Yaşanan Sorunlar

1 Destek

1 Yorum

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Büyükçekmece Çetaş Aracımı Arazide Unutup İndirim Söyleyip Yapmadı.

Abdurrahim

Citroen

14 Temmuz 2024 15:14

3.892

26/05/2023 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Çetaş bayisinden Citroen Berlingo panelvan cinsi aracın siparişini verip parayı Çetaş şubesine yatırdım. Yaklaşık 1 ayda geleceğini söylediler. 1 ay geçti. Üzerine 23 gün geçtikten sonra daha önce buradan araç alan biriyle görüştüğümde, onlar gelen araçları...