Sıfır Araçta Kronik Sorunlar Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

Uğur

13.866

Citroen C3 Aircross marka aracımı 09.11.2023 tarihinde sıfır olarak Citroen Mepa Bahçelievler Yenibosna bayisinden aldım. Aracı teslim aldığımda şoför kapısı fitilinde soyulma vardı, bunu hemen bayide gösterdim ve plastik sürtünmesinden kaynaklandığı, önemli bir sorun olmadığı söylendi. Ancak aracın ilk yılı dolmadan fitil tamamen ayrıldı. İlk bakımda servise tekrar gösterdim, garanti kapsamında değişeceği söylendi ve sipariş verildi. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de parça temin edildi. İkinci bakım zamanı geldi, hâlâ çözüm yok.

Ayrıca aracımda gaz yememe sorunu var; bazen birden gaz tepkisi kesiliyor. Şoför koltuğundan zaman zaman çıtırtı sesi geliyor. Yokuş çıkarken hararet göstergesi aniden yükseliyor, sonra kendiliğinden düşüyor. Trim sesleri özellikle şoför tarafındaki hava üfleme yerinden geliyor. Bazen vites geçişleri çok sert ve hissedilir oluyor. Kapılar ve kaput düzgün kapanmıyor, eski model bir aracın kapısı gibi kapanıyor. Jant kapaklarından ise her dönüşte çatır çutur sesler geliyor. Sıfır araç almama rağmen neredeyse her yerinden sorun çıkıyor.

Tüm bu sorunların giderilmesini, aracımın detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli tüm onarımların garanti kapsamında eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca servis ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aracımın plakası: 34SU615.