to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak aldığım Citroen Jumper servis aracım, 25.07.2025 tarihinde henüz 1000 km olmadan klima arızası verdi. Aracımı İstanbul’daki Citroen Mepa yetkili servisine götürdüm. Serviste, arızanın büyük olduğu ve gerekli parçanın ellerinde bulunmadığı, Fransa’dan sipariş edileceği belirtildi. Başlangıçta parçanın bir hafta içinde geleceği söylendi, ancak teslim tarihi sürekli ertelendi ve en son 26 Ağustos olarak bildirildi. Bugüne kadar parça hâlâ gelmedi ve aracımla ilgilenilmiyor.
Bu süreçte aracım ticari (servis aracı) olduğu için, yolcularım sıcak yaz günlerinde mağdur oldu ve şikayetleri nedeniyle işimi kaybettim. Ayrıca, ilk başta sorunun aküden kaynaklandığı söylenerek bana sıfır akü satıldı. Yolcularımın mağduriyetini gidermek için de taksi ücretlerini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bana herhangi bir yedek araç veya alternatif çözüm sunulmadı. Citroen müşteri hizmetleriyle her hafta ve neredeyse her gün iletişime geçmeme rağmen, ne aracım tamir edildi ne de mağduriyetim giderildi.
Aracımın plakası: 34LAR710. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Citroen yetkililerinin ve servislerinin sattıkları aracın arkasında durmadığını ve beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Aracımın acilen tamir edilmesini, eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa ayıplı ürün satılmasından dolayı sıfır araç ile değiştirilmesini talep ediyorum.
2022 yılında İstanbul Bahçelievler'deki mepa otomotiv yetkili bayisinden sıfır olarak Citroen Jumper Van satın aldık ve şirket filomuza dahil ettik. Aracı aldığımız günden bu yana, yaklaşık 2 yıldır, belirli aralıklarla AdBlue arızası, emisyon arızası gibi çeşitli problemler yaşadık. Bu sorunlar ned...
27 Ağustos 2024’te sıfır olarak aldığım Citroen E-C4X aracımda, teslim aldığım ilk yıldan itibaren sürekli klima arızası yaşadım. İlk olarak 15.10.2024’te klimadan dolayı servise götürdüm, bu sırada araç ekranı da kararmıştı ve yazılım yüklemesinin unutulduğu belirtildi. Sonrasında 17.06.2025 ve 28....
14.10.2025 tarihinde, 2025 model Citroen Jumper aracımı İstanbul’daki yetkili servise, garanti kapsamında yaşadığım bir arıza nedeniyle bıraktım. Aracım ticari olduğu için her geçen gün ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Aracı sıfır olarak iş yapmak ve para kazanmak için aldım; ancak araç bozulduğu için ç...
Citroen 2025 Jumper model, 4 aylık ve 21.000 km’de olan personel taşıma aracımda yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 02.08.2025 tarihinde iki gün çalıştırmadığım aracımı çalıştırmak istediğimde araç çalışmadı. Yol yardımını arayarak destek istedim, gelip takviye yaparak arac...
Yorumlar