Citroen Jumper Aks Ve Sallanma Sorunları İş Kaybına Ve Güvenlik Endişesine Yol Açıyor

2025 Temmuz ayında satın aldığım 2025 model Citroen Jumper aracımı servis taşımacılığında kullanıyorum. Aracı aldığım günden beri sürekli farklı yerlerinden arıza çıkıyor ve özellikle akslarda arıza olduğu, araç giderken sallandığı için defalarca servise gitmek zorunda kaldım. Şu an aracım yaklaşık 60.000 km’de ve bu sorunlar nedeniyle işimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bursa Nilüfer’deki Neskar servisine aynı aks ve sallanma sorunu için 4–5 kez gittim. Serviste bu sorunun kronik olduğu söylendi ve bu nedenle net bir çözüm sunulmadı. İki adet parçanın değişeceği, bu parçaların sipariş edildiği ve kısa zamanda geleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne parçalardan haber var ne de herhangi bir işlem yapıldı. Servisi aradığımda ya telefonlar açılmıyor ya da “geri dönüş yapacağız” denip geri dönüş yapılmıyor.

Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak aracım arızalı şekilde kullanılmaya devam ediyor ve hem güvenlik hem de iş kaybı açısından mağdur oluyorum. Parça tedarik sürecinin netleştirilmesini, aracımın aks ve sallanma sorunlarının en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.