to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Egem Citroen servisinde 35 BBM 774 Plakalı Citroen C4 Cactus marka aracımı 20/04/2024 tarihinde periyodik bakıma götürdüm. Aracımı teslim ederken sileceklerin değişimini talep ettim. Aracımı teslim alırken sileceklerin ellerinde olmadığını 3 iş günü içerisinde getirteceklerini ve bana haber vereceklerini belirtiler. Bende kabul ettim ve peşinen ödemesini yaptım. Daha sonrası Düzenli olarak aramalarıma rağmen bir türlü konuştuğum H**** hanıma silecekler ile ilgili bilgi almak için ulaşamadım. En sonunda telefonumu açan biri plakamı aldı bu işler ile C**** hanımın ilgilendiğini ve ona ileteceğini belirti. Bir süre daha bekledikten sonra 18/05/2024 tarihinde yedek parça departmanına ulaşıp onlara sordum. Sileceklerin geldiğini ilgili yerlere bize haber verilmesi için bilgi verdiklerini söylediler. Bende sileceklerimi gelip alabilir miyim şeklinde sordum ve olumlu bir cevap alınca heme servise gittim. Danışmadaki iki hanım efendiye durumu ayrı ayrı anlattıktan sonra ne yapacaklarını bilemediler ve beni araçların tamirlerinin yapıldığı servisin içerisinden doğrudan yedek parça departmanına yönlendirdiler. Gittiğimde sileceklerimi hazırladı ve ücret talebinde bulununca daha önce ödediğimi belirtim. Ödediğim miktarı bana sordu bende servis ücreti ile birlikte ödediğim için net rakam bilmediğimi söyledim. Bakiyemi öğrenmek için ilgili birimlere ulaşmaya uğraştı ve bir türlü bilgi alamadı. 10 dakika bekledikten sonra tekrar gelmemi söyledi. 10 dakika sonra tekrar gittiğimde bulunduğu vezne gibi olan alanı kapatıp yemek arasına çıktı ve bir 15 dakika sonra tekrar gelmemi şu an kimseye ulaşamayacağını belirtti. Daha önceki bakımda Egem tecrübelerimde de yaşadığım sadece bir çeki demiri kapağının bana teslim edilmesi işi 1.5 saat kadar sürmüştü (5 yaşındaki kızım ile servis içerisinde bu süreyi beklemek zorunda kaldım ). Bende süreyi bekleyerek Servisi terk ettim. Ayrıca (18/05/2024 tarihinde) aracımı teslime derken servis ışığıda söndürülmemişti kendim internetten araştırıp sıfırladım. 11000 TL civarında ödememin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen faturamıda daha göndermediler.
Egemin pişmanlık olduğunu ve param ile rezil olduğumu, parasını ödediğim mala ulaşamadığım bir yer olduğu çok geç olsa da anladım. 2000 TL civarında ödeyip alamadığım ürünün birebir muadilini hatta daha iyi markasını yarı fiyatına alabilirdim.
Ürünü Teslim almayacağım arta kalan tutarı kendilerine hibe ediyorum.
Saygılarımla
Egem Citroen bayisinden almış olduğum sıfır 2023 model Citroen C4, sürekli arıza verdiği için Citroen Türkiye'yi arayarak, aldığım günden bugüne defalarca arıza yaşadığımı ve değişim talebinde bulunacağımı, aracın çözülemeyen kusurlu bir araç olduğunu ilettim. Bana belli bir prosedür olduğunu ve sür...
02.04.2024 tarihinde Citroen C4 Cactus marka aracımla seyir halindeyken otomatik vites arızası sebebiyle yolda kaldım. Çekici marifetiyle her zaman hizmet aldığım Ata Citroen yetkili servisine aracımı gönderdim. Ertesi gün (03.04.2024) beni arayarak aracın arızasını öğrenmek istediler. Kendilerine y...
İlk kez tanıştığım Egem Otomotiv servisi ile ilgili yaşadığım kalitesiz hizmet satın alma deneyimimi paylaşmak isterim. 03.03.2023 tescilli Citroen aracımın ilk periyodik bakımı için 08.03.2024 tarihinde Egem Otomotiv servisine bakıma gönderdim ve akşam arabamı aldığımda aracım o kadar kirliydi ki ö...
Merhabalar, İzmir Gaziemir Arkas Citroen bayisinden 2023 yılı Mayıs ayında almış olduğum Citroen C3 Aircross marka aracım, 23.05.2024 tarihinde yıllık bakıma 1 hafta kala motor ve şanzıman arızası verdi. Çekiciyle servise götürdük, yapılan ilk incelemede yağ soğutucu tespit edildi ve 1 hafta sonra ...
2024 model Citroen C4X marka sıfır aracımı Egem bayisinden satın aldım. Aracı aldığım günden itibaren, henüz 200 km bile olmadan, multimedia ve gösterge ekranlarında seyir esnasında gidip gelme (kapanıp açılma) sorunu yaşamaya başladım. Bu arıza, farklı periyotlarda rastgele şekilde tekrarlamaktadır...
Yorumlar