to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2024 tarihinde Citroen C4 Cactus marka aracımla seyir halindeyken otomatik vites arızası sebebiyle yolda kaldım. Çekici marifetiyle her zaman hizmet aldığım Ata Citroen yetkili servisine aracımı gönderdim. Ertesi gün (03.04.2024) beni arayarak aracın arızasını öğrenmek istediler. Kendilerine yolda giderken aniden d modundan boşa düştüğünü, şanzıman kutusu arızası verdiğini ve vitese geçmediğini belirttim. 05.04.2024 tarihinde bana dönüş yapıp aracın şanzıman beyninin yerinden çıktığını, arızanın bu sebeple meydana gelmiş olabileceğini ancak araştırmanın devam ettiğini söylediler. 06.04.2024 tarihinde ise tekrar arayarak baskı balata, debriyaj ve volanın bitmiş durumda olduğunu, değişmesi gerektiğini belirttiler. Arızanın bundan mı kaynaklandığını sorduğumda evet dediler. Sonrasında sağlık sorunlarım sebebiyle hastanede olduğumu belirterek onay vermek için müsaade istedim Bayram sonrası 17.04.2024 tarihinde onayı kendilerine verdim. 24.04.2024 tarihine kadar tarafıma dönüş yapılmadı. Bu tarihte servisi arayıp bilgi almak istediğimde durumu öğrenip dönüş yapılacağı bilgisi verildi. 25.04.2024 tarihinde tekrar aradığımda baskı balata, debriyaj ve volanın değiştiğini ancak şanzıman beyninin kodlanıp test yapılacağını öğrendim. Aracı yarın teslim ederiz demelerine rağmen ertesi gün 26.04.2024 tarihinde kimse aramadığı için servise gidip durumu öğrenip aracı almaya gittim. Yine aynı şeyi söylediler, kodlama yapılmadığı için yetişmedi, beyne giden kablo ya da sokette sorun olabileceğini söylediler. Yarın teslim etmeye çalışacağız dediler. Bu sefer de 27.04.2024 tarihinde öğleden sonra arayıp aracın yetişmediğini söylediler. Pazartesi saat 16.00'a kadar tarafıma bir dönüş sağlanmadığı için ben arayarak bilgi almak istedim. Bana tek bir ustanın çalıştığını, kendisinin hasta olduğunu ve araca bakmadığını söylediler. 30.04.2024 günü dönüş yapıp araçtaki şanzıman beyni soketi de arıza olduğunu tamir yapılacağını bildirdiler. Buna da tamam diyerek 03.05.2024 tarihinde arayarak soketin tamir olmadığını değişmesi gerektiğini belirterek yeni bir masrafla yine aracı teslim etmediler. Bugün 04.05.2024. Tüm bu süre zarfında ikame araç teklif etmediler. Kendi hataları sebebiyle bu işin bu kadar uzadığını söyleyip mağduriyetimi anlatıp istememe rağmen ikame araç olmadığını belirterek reddettiler. Kendilerinden şikayetçiyim. Burayı okuyan herkese Ankara Ata Citroen yetkili servisin müşteriye değer vermediğini, doğru bilgi vermediğini, mağdur ettiğini bildirmek istiyorum.
Citroen C4 Grand Picasso marka araç sahibiyim. 15-20 gün önce ön ödeme yaparak yetkili servise debriyaj seti parçasını sipariş verdim ve 10 gün önce parçanın geldiğini bilgi vererekten randevu oluşturduk ve geçen hafta perşembe günü yani 24.08.2023 günü aracımı servise bıraktım ve bana cumartesi gün...
Citroen pişmanlığı ve mağduriyeti yaşıyorum. Kilometresi 30 binde olan aracımın arızasını kimse bilmiyor. Citroen C3 Aircross markalı aracım, 24.12.2024 tarihinde birden bire arıza verdi ve aracımı servise çektirdim. 1 hafta boyunca aracıma bakılması için defalarca arayıp rica ettim, sıraya göre ile...
2024 Nisan ayında Citroen C5 Aircross aracımızı Ankara Ata'dan aldık. Zaten 2020 modeli vardı ve memnunduk; takas ile zararı kabullenerek sıfır yeni aracımızı Ata bayisinden aldık. Aracımız 20.000 km'yi geçti; bu kilometreye gelene kadar bu sıfır araç ile ilgili yaşadıklarımız şunlar: Önce yakıt pom...
01-07-2024 tarihinde aldığımız 5 adet Citroen EC4 marka aracımızın bir tanesi bir hafta sonra arıza vermeye başladı. Ses gidiyor, multimedya ekranı kararıyor, gösterge ekranı resetliyor. Servise götürdük aracı, bu sorun yazılımsal bir hatadan dolayı yapıyor bu arızayı biliyoruz. Aracı resetleyince d...
Merhaba, Citroen C4 aracımı Nisan 2024 tarihinde Citroen bayiinden satın aldım. Sıfır araç almama rağmen aracımda ara ara "vites kutusu arızası" ve arkasından "motor arızası" yazısı belirdi. Arabayı stop edip tekrar çalıştırdığımda sorun gidiyordu. İki ay önce araç evin orada birden ani fren yapar g...
Yorumlar