to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C5 Aircross model aracımın direksiyon kutusu arızalandı ve yaklaşık 30-45 gündür Çanakkale Başaran yetkili serviste yedek parça beklemekteyim. Yetkili servisten ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre parça yurt dışından getirileceği için süreç uzuyor. Ancak bu bekleyişin net bir tarihi yok ve tarafıma belirli bir teslimat süresi de verilemiyor.
Aracım garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemem gerekmiyor. Buna rağmen, parçanın uzun süredir tedarik edilememesi nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ayrıca, arızalı direksiyon kutusuyla aracı kullanmak durumunda kaldığım için her an bir risk alıyorum. Olası bir kaza durumunda, bu arızadan kaynaklanabileceği için hukuki adımlar atmak zorunda kalacağım.
Yetkili servis olan Çanakkale Başaran ile sürekli iletişimdeyim, onlar parça gelir gelmez değişimin yapılacağını belirttiler ve bu konuda herhangi bir şikayetim bulunmamaktadır.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yedek parça temin süreciyle ilgili daha net bir bilgilendirme ile tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.
2023 model Citroen C4X aracım, 25.000 km’de hiçbir sorun yokken motor arızası verdi. 10.06.2025 Salı günü aracımı Çanakkale’de bulunan Başaran Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Arızanın 1 ay içinde giderileceği söylendi fakat aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen aracım halen serviste b...
Citroen C5 Aircross marka aracımda yaklaşık 1 yıldır hem volan dişlisi hem de park sensörü arızası bulunmakta. 4 ay önce İstanbul Eyüp Mar Oto yetkili servisinde rutin bakım sırasında bu iki arızayı da ilettim. Servis, arızaların garanti kapsamında değişiminin onaylanacağını ve parçaların sipariş ed...
Citroen C5 Aircross hibrit aracımın 30.000 km bakımı için Temmuz ayında nev oto Sarıyer yetkili servisine başvurdum. Bakım sırasında benzin hortumunun garanti kapsamında değişeceği, ancak parçanın ellerinde olmadığı ve gelince bana haber verileceği söylendi. Fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
Yorumlar