Citroen Bursa Bayisinde Airbag Açılma İddiaları Yazılı Kanıt Sunulmadı

06.03.2026 tarihinde Bursa’da bulunan Neskar Citroen bayisine aracımın ikinci el alım için değerlendirilmesi amacıyla başvurdum. Araç, bayideki yetkililer tarafından kontrol edildi. Yapılan inceleme sırasında bana, aracımın airbaglerinin açılmış olduğu ve araç üzerinde oynama yapıldığı sözlü olarak ifade edildi.

Bu iddiaların tarafıma yalnızca sözlü olarak iletilmesine rağmen, talep etmeme rağmen bu tespitlere ilişkin herhangi bir yazılı rapor veya teknik belge verilmedi. Herhangi bir gerekçe sunulmadan yazılı bir doküman paylaşılmaması, söylenenlerin doğruluğunu sorgulamama sebep oldu.

Bunun üzerine aracımı yetkili bir servise götürerek detaylı kontrollerini yaptırdım. Yetkili serviste yapılan incelemeler sonucunda, aracımda herhangi bir airbag açılma durumu olmadığı, airbag sisteminin sağlam olduğu ve araç üzerindeki parçaların orijinal olduğu tarafıma bildirildi ve bu durum teknik kontrollerle kayıt altına alındı.

Tüm bu süreç sonunda, Neskar Citroen Bursa bayisinde tarafıma yapılan yanlış ve dayanağı bulunmayan bilgilendirmenin, aracımın güvenilirliği ve piyasa değeri konusunda ciddi bir mağduriyete yol açtığını düşünüyorum. Araç gibi güvenlik açısından son derece önemli bir konuda bu tür ağır iddiaların herhangi bir teknik raporla desteklenmeden dile getirilmesi hem beni zor durumda bırakmış hem de aracımın itibarına zarar vermiştir.

Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bayide tarafıma verilen bu bilgilerin hangi teknik bulguya dayandığının açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.