to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Citroen Berlingo 1.5 dizel aracımı sıfır olarak aldım ve araç şu an 65.000 km’deyken zincir kırılması yaşadım. Citroen, gönüllü geri çağırma mesajlarıyla bu serideki araçlarda zincir hatası olduğunu, en yakın yetkili serviste ücretsiz değişim yapılacağını duyurmasına rağmen, benim yaşadığım durumda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
29 Aralık 2025 tarihinde geri çağırma kapsamında randevu almak için şasi numaramı vererek Citroen yetkili servisini aradım ve bana en erken 16 Ocak 2026 tarihine randevu verildi. Ancak randevu günüm gelmeden, 15 Ocak 2026 tarihinde aracımın zinciri kırıldı ve araç yolda kaldı. Şu an aracım çalışmıyor.
Yetkili servisle görüştüğümde, geri çağırmaya ve hatayı kabul etmelerine rağmen ücretsiz değişimi kabul etmediler ve konuyu genel merkeze yönlendirdiler. Genel merkezle dosya açtırdım, iki gün sonra dönüş yaptılar ve aracın bakımını yetkili serviste yapmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa aracımın garanti süresi boyunca ilk bakımını yetkili serviste yaptırdım, garanti bitiminden sonra da özel serviste düzenli olarak bakım yaptırmaya devam ettim. Buna rağmen, kendi hatalarını kabul ettikleri zincir problemi için tüm sorumluluğu kullanıcıya bırakmayı tercih ettiler.
Citroen’in, geri çağırma ile zincir hatasını kabul etmesine rağmen randevu tarihini ileri bir tarihe vermesi ve bu süre içerisinde zincirin kırılması sonucu oluşan mağduriyetimde hiçbir şekilde sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Aracımın çalışmaz hâle gelmesine sebep olan bu zincir problemiyle ilgili olarak, zincir ve gerekirse motorla ilgili tüm onarım ve parça değişimlerinin, işçilik dahil olmak üzere tamamen ücretsiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Erdemir Citroën İstanbul bayisinden aldığım 2022 model Citroën Berlingo Shine aracımda, garanti süresi içinde ön yolcu kemer uyarı sensörü arızası yaşadım. Bu arızayı 2025 yılı Temmuz ayındaki periyodik bakım sırasında bayiye bildirdiğimde, parça ellerinde olmadığını, parça geldiğinde benimle iletiş...
Şirketimiz 2022 yılında bayiden Citroen Berlingo marka sıfır araç satın aldı. İlk iki bakımı bayide yaptık fakat üçüncü bakımda ortalamanın çok üstünde bir bakım maliyeti çıkardılar. Biz de aynı malzemeleri (yağ, balata vs.) öngörülen şekilde kendimiz temin edip araç bakımlarını yaptık. Dördüncü ba...
Citroen marka Berlingo model 1.5 bluehdi motorlu bir aracım var. Araç 13.11.2025 tarihinde 211.561 km’de iken gönüllü geri çağırma kapsamında “eksantrik mili zinciri kontrolü ve/veya güncellemesi” için İzmir Arkas Karşıyaka Citroen servisine girdi. Yapılan işlem sonrası bana, aracın yağının değiştir...
2023 model Citroen Berlingo otomatik vites aracım, aldığım günden beri şanzıman arızası vermekte ve bunun için serviste işlem görmüş olup arıza tekrarlanmaktadır. Servise tekrar başvurdum, arızalı olduğu tespit edildi ancak aracım bana 'kullanıma engel değil' diye geri verildi ve ben bu şekilde kull...
2023 model 2.el Citroen Berlingo aracımı Adıyaman merkezde kullanıyorum. Aracı aldığımda 45.000 km’de idi, şu anda ise 60.000 km’de. Tüm yaşadığım sorunlar ve arızalar bu kilometreler arasında gerçekleşti. Aracı aldığım günden beri bitmeyen teknik sorunlarla uğraşıyorum. Şanzımandan gelen ses nedeni...
Yorumlar