Citroen Berlingo Van’da Tekrarlayan Motor İkazı Ve Vites Titremesi, 50 Günlük Servis Gecikmesi

Citroen Berlingo aracımı aylar önce bir sorun nedeniyle Günal bayisine teslim ettim ve o günden bu yana aracım hâlâ serviste bekliyor. Net tarihini artık hatırlamayacağım kadar uzun zaman geçti, ancak yaklaşık 3 aydır yeni aldığım aracı kullanamıyorum.

Bu süreçte hem Günal bayi ile hem de Citroen merkezi ile defalarca görüştüm, “2 gün içinde dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Aradan aylar geçmesine rağmen ne aracım onarıldı ne de sürece dair net bir açıklama yapıldı, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Aracım serviste yatarken ben 3 aydır sürekli araç kiralamak zorunda kalıyorum ve bununla birlikte kasko, trafik sigortası, muayene ve MTV gibi tüm masrafları da boşuna ödüyorum. Yeni aldığım bir araçtan faydalanamıyor olmama rağmen her türlü maliyeti ben karşılıyorum ve bu konuda Citroen tarafından hiçbir sorumluluk alınmadığını hissediyorum.

Citroen’den, aracımın derhal onarılıp tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte katlandığım araç kiralama, sigorta, vergi ve diğer masraflarımın karşılanmasını, ayrıca bana yaşatılan ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle de açıklama ve özür bekliyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.