Citroen Berlingo Direksiyonunda Kronik Ses Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

2024 model Citroen Berlingo Shine Bold marka aracımı yaklaşık 2 yıl önce Kartal Öztek Bayi’den sıfır olarak teslim aldım. Aracımda yaklaşık 2 aydır, düşük hızda ve viraj alırken direksiyonu sağa veya sola çevirdiğimde belirgin bir ses gelmektedir. Bu sorun nedeniyle aracı aldığım bayiye götürdüm ve garantisi kapsamında aks değişimi yapıldı. Ancak yapılan işleme rağmen ses problemi devam etmektedir.

Bu durumun kronik bir sorun olduğunu ve aracımın değerini düşürdüğünü düşünüyorum. Konu ile ilgili Citroen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Elimde servis fişi ve ilgili belgeler de bulunmaktadır.

Aracımın bu kronik sorun nedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum.