to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Arkas Citroen'den almış olduğum ami marka araçla birlikte, aracın şarj durumunu vb. verileri cep telefonunuzda kurulu app ile bağlantı sağlayan bir soketi de beraberinde verdiler. Bir türlü kurulumu gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleri beni bayiye bayi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Sonra soketi bayiiye bıraktım,denediler çalışmadı. Diğer şekerleri de denediler hiç biri çalışmadı.
Genel müdürlükte şikayet açtım ve iki gün sonra aradılar. Türkiye de bu app ile hizmet sağlayan altyapı yokmuş. Bayiinin yetkilinin özetle kimsenin haberi olamamasına mı yanmalı, Türkiye'de hizmet verilmemesine mi yanmalı bilemedim.
22.06.2023 tarihinde online olarak sipariş verip tüm ödemesini yaptığım Citroen ami aracımın henüz nerede olduğu konusunda bile hiçbir fikrim yok. Müşteri hizmetlerinin bile her konuda asla yeterli derecede bilgi veremediği bayi, danışmanlarının da online satış sürecinden bir haber oldukları bir ara...
Citroen İzmir bayi arkas dan satın aldığımız, 04.09. 2023'te parasını ödediğimiz Citroen Ce4 ü teslim edilmiyor. Arkas'i arıyoruz, Citroen müşteri hizmetleri'ne yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri "dosya açtık, takip ediyoruz, kontrolleri yapılıyor, sistem güncellemesi yalıyor " diyor fakat ortada ara...
Yaklaşık 1 ay önce Citroen Ami marka aracımı İzmir egem Otomobil bayisinden satın ve teslim aldım. Teslim aşamasında araç ile birlikte teslim edilmesi gereken birçok ürün ve belgenin eksik olduğunu gördüm ve yetkili bayi personeline belirttim. Kendilerinin verdiği cevap ise Citroen'den araçların bu ...
Yorumlar