to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Ami Aracımın Onarımı İçin Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Bilgilendirme
21.10.2025 tarihinde Citroen Ami aracımın ön tarafından gelen ses nedeniyle, aracımı garanti kapsamında Erdemir Citroen İstanbul servisine bıraktım. Servis, sorunun çözümü için Fransa’dan parça beklediklerini ve kısa sürede teslim edileceğini belirtti. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hala bir gelişme yok.
Bu süreçte bana geçici bir araç veya alternatif bir çözüm de sunulmadı. Başta sürecin kısa süreceğini düşündüğüm için ekstra bir talepte bulunmadım, fakat süre uzadıkça mağduriyetim arttı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yalnızca parça beklediklerini öğrendim, başka bir çözüm sunulmadı.
Aracımın en kısa sürede onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve bilgisiz bırakıldığım bir süreçten dolayı markaya olan güvenim sarsıldı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
