C‑Elysée Ses Sorunu Çözülmeden Uzayan Servis Süreci

Bursa Citroën Neskar servisine yaklaşık 29 Aralık tarihinde Citroën C‑Elysée aracımı, arabayı aldığım günden beri devam eden rahatsız edici bir ses şikayetiyle götürdüm. Arıza tespiti yapıldı ve bize haber verileceği, dönüş yapılacağı söylendi. K***** Bey isimli çalışan, muhtemelen Ocak ayının ikinci haftasında bu arızanın giderileceğini belirtti.

Ancak o günden itibaren defalarca kez yetkili servisi aramamıza rağmen ne sorunumuzla ilgili bir bilgi alabildik ne de herhangi bir gelişme oldu; K***** Bey’e bir daha ulaşamadık ve tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması, bilgilendirme yapılmaması ve ilgili kişiye ulaşamamız nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Aracımda ilk günden beri devam eden bu rahatsız edici ses sorununun, daha fazla gecikmeden acilen giderilmesini ve süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.