Citroen 2024 Model, 8500 Km C5 Aircross Fren Sesi Sorunu

16 *** 294 plakalı, 09.05.2024 tarihinde Neskar Citroen'den aldığım C5 Aircross aracımın frenlerinde son durma esnasında ses geldiği için 29.08.2024'te Neskar/Nilüfer, Bursa'daki servise götürdüm. Aracın fren balatalarının temizlendiği ve test yapıldığı sorunun giderildiğini söylediler. Fakat aynı ses gelmeye devam ettiği için 03.09.2024 tarihinde tekrar gittim ve arka diske taş sıkıştığını, çıkarıldığını ve testte soruna, sese rastlanılmadığını ilettiler. Aynı gün ses gelmeye devam edince tekrar servise geri döndüm ve serviste çalışanla beraber teste çıktık ve ön balatalardan ses geliyor, haklısınız dedi. Servise geri döndük ve servis danışmanı m*** hanım servis yetkilisi ile görüştüğünü ve bu sesin fren sesi olduğunu ve geleceğini söylediler. Balatalar değişse de sesin devam edebileceğini söylediler. Niye ilk gittiğinde bu sesin normal ( tabi ki normal değil) olduğu söylenmedi de 3. Gidişim beklendi. Citroen, 4 aylık 8500 km de bir aracın frenlerinin kuyruğuna basılmış k. Pek gibi ses çıkarmasını nasıl normal görür? Servis nasıl bu sesi çözmeye çalışmak yerine " Bu ses normal" der! Henüz 8500 km de olan aracımın sorununun giderilmesi için ciddi (! ) bir çözüm bekliyorum. Bu sesin normal olduğunu söylenmesi gayriciddi bir yaklaşımdır.

12.09.2024 tarihinde Citroen genel merkezden arayan kişi de bu sorunun/ sesin normal olduğunu ve aracın balatası için değişim veya başka çözüm sunamayacaklarını iletti. Citroen C5 Aircross alacaklara duyurumdur. Benim aracımdan 8000 km den itibaren freninden ses geliyor ve bunun normal olduğu söyleniyor. Citroen bayisi ve genel merkez aracının arkasında durmuyor, çözüm sunmuyor. Citroen i tercih edeceklere duyurulur. Çok ufak bir sorun da olsa markanın bu ilgisizliğini teyit etmek için bir de Fransa'daki genel merkezle iletişime geçtim. Sonuçtan umut yok...

Fransa'daki genel merkez de Citroen Türkiye ile görüşün diyor 😃
















Bizim arabamız C3 aircros bizde de garip bir ses geliyor hem de yüksek ve korkutucu