to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arıza İçin İkame Araç Verilmedi, Parça 2 Ay Bekliyor
2022 model Citroen C‑Elysée aracım, beyin arızası nedeniyle yaklaşık 30 gündür Vardallar Citroen serviste bekliyor. Aracımın garantisi devam ediyor ve arızanın üretici kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen, parçanın gelmesinin yaklaşık 2 ay süreceği söylendi.
Bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde ikame araç verilmedi. Aracın şirket üzerine kayıtlı olduğu gerekçesiyle ikame araç verilemeyeceği, araçsız kalmamızın çözümü olarak da “Araç işiniz bitince mahkemeye başvurabilirsiniz” denildi. 3–4 defa hem servise hem de ilgili birimlere başvurmamıza rağmen her seferinde aynı yanıtı aldık ve mağduriyetimiz tamamen görmezden gelindi.
Üretici kaynaklı ve garanti kapsamında olan bu arıza nedeniyle aracı teslim ettiğim günden bugüne kadar ödediğim araç kira bedellerinin tamamının karşılanmasını ve arızam giderilene kadar acil olarak ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık çevreme Citroen markasını önermeyeceğimi üzülerek belirtmek zorunda kalıyorum.
