Citroen Aracım 2 Aylık Servis Bekleyişi ve Bilgi Eksikliği

19.11.2025 tarihinde kaza yaptığım Citroen ami aracım, çekici ile arkas Gaziemir servisine götürüldü. O günden bu yana yaklaşık iki aydır aracım serviste bekliyor ve her aradığımda sadece parçanın gelmediği söyleniyor; ne zaman geleceği ve aracın ne zaman teslim edileceği konusunda net hiçbir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte servisi sürekli ben aramak zorunda kalıyorum, hiçbir şekilde onlar tarafından bilgilendirme yapılmıyor. Görüşmelerde de net bir tarih verilmeyip, geçiştirilerek ilgisiz bir tavırla yaklaşılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Citroen ve arkas Gaziemir servisinden, aracımın onarımı ve teslimi için net bir tarih verilmesini, süreç hakkında açık ve net bilgi paylaşılmasını ve onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.