Arka Bagaj Değişikliği Saklandığı Nedeniyle Değer Kaybı Talebi

Mart 2025’te Ümraniye Citroen bayiden 34 mys 722 plakalı Citroen c4 (Max) marka sıfır araç satın aldık. Aracı bize tamamen sıfır ve boyasız olarak teslim ettiler, bu doğrultuda aracı yaklaşık bir yıldır güvenle kullandık. Ev alma planımız nedeniyle aracı satmak istediğimizde ekspertize soktuğumuzda, arka bagaj kısmının sadece boyalı değil, değişmiş olduğunu da bugün eksper raporuyla öğrendik.

Bu durum üzerine Ümraniye Citroen bayiyi aradığımızda bizi birkaç farklı yere aktardılar ve “satış temsilcinizle görüşün” denildi. Ancak görüştüğümüz satış temsilcisinin işten ayrıldığını söylediler ve konuya dair hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Aracın arka bagajının değişmiş olmasına rağmen bunun tarafımıza hiç belirtilmemiş olması hem güvenimizi tamamen sarstı hem de aracın gerçek piyasa değeri ve değer kaybı konusunda mağduriyet yaşadığımızı düşünüyoruz.

Aracı sıfır ve boyasız olarak aldığımıza ve teslimata ilişkin sözleşme ile diğer belgeler elimde mevcuttur. Citroen ve Ümraniye Can Otomotiv’in, arka bagajı değişmiş olan bu aracı “sıfır ve boyasız” diye satmalarından kaynaklanan değer kaybını karşılamasını ve bununla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.