Araç Ön Camı Değişiminde Uzun Bekleme Ve Hatalı Teslimat

Citroen Elysee marka aracımın ön camını değiştirmek için 03.04.2026 tarihinde Arkas Karşıyaka servisine aracımı teslim ettim. Uzun süre benim aramalarım sonucunda ancak 27.04.2026 tarihinde camınız değişecek denildi. Bugün bu bilgiye güvenerek iş yerimden izin alıp aracımı servise teslim ettim.

Az önce servisten arandım ve “gelen camınız çatlak” dendi. Gelen camın hasarlı olup olmadığını müşteriyi çağırmadan önce kontrol etmek bu kadar zor olmamalıydı. İnsanlar iş yerinden izin alıyor, maaşından kesinti oluyor, zaman ve emek harcıyor; buna rağmen en temel kontrolün bile yapılmamış olması kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, bugün içerisinde aracım için orijinal ve sağlam bir ön cam bulunarak değişiminin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.