to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Eylül ayında yaşadığım bir kaza sonucu Citroen c4 model aracımın arka tamponunda hasar oluştu. Hasar gözle görülür olmasa da, tampon içindeki sensörler arıza verdi ve çarpışma engelleme sistemi devre dışı kaldı. 7 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Arkas Citroen servisine başvurdum ve kaskomdan 15 günlük ikame araç aldım.
Ancak, aracım hâlâ serviste ve ikame araç sürem dolduğu için 7.188,00 TL ödeyerek 3 gün boyunca kendi cebimden araç kiralamak zorunda kaldım. Çocuğumun kurs ve okulu nedeniyle araçsız kalmam mümkün değil. Serviste bizimle ilgilenen danışmana kesinlikle ulaşamıyoruz; her aradığımızda veya mesaj gönderdiğimizde izinli olduğu söyleniyor ve muhatap bulamıyoruz. En son Opel bölümünden bir danışmana ulaşabildik, aracın tamponunun hâlâ “Oto King” den gelmediğini ve en erken 28 Ekim’de teslim alabileceğimizi öğrendik. Bu süreçte kiralamayı uzatmam gerekirse ek bir maliyet daha çıkacak.
Aracım 2024 model ve hem garantisi devam ediyor hem de garanti süresini uzatmak için ek ücret ödemiştim. Tüm bu mağduriyetler nedeniyle, ödediğim araç kiralama ücretinin karşılanmasını veya tekrar ikame araç verilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte daha fazla ilgi gösterilmesini bekliyorum. Aracımın plakası: 35esg16.
Temmuz ayının ilk haftasında kardeşim adına sıfır kilometre olarak alınan 35COS215 plakalı Citroen C3 Aircross aracımızda, motor arıza göstergesi lambası yandığı için İzmir Karşıyaka Arkas servisine başvurduk. İlk başvuruda bir sorun olmadığı söylendi ancak arıza tekrarlayınca araç tekrar servise al...
19 Ağustos 2025 tarihinde Citroen ë-C4 model aracımı kaza sonrası Citroen Yetkili Servisi olan Öztek Motorlu Araçlar İstanbul Kadosan şubesine teslim ettim. Aracımın plakası 34MMK993’dür. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste beklemektedir. Servis, “yurt dışından parça b...
13.05.2025 tarihinde babam M***** F***** K**** adına Citroen c4 model aracımızı Karşıyaka arkas Citroen servise klima arızası (soğutmama) verdik. Garanti kapsamında olabileceği ve garanti onayı gelince ikame araç temini sağlanacağını söylediler. Üzerinden 16 gün geçti. Garanti kapsamına girip girmed...
Nereden başlayacağımı bilemiyorum. 21 Mart 2024 te aks kopması sebebiyle Ayvalık'tan İzmir Karşıyaka arkas servisine çekiciyle arabamı gönderdim. (Çekici masrafımı saymıyorum bile) kasko ve sigortası olan aracın çekici masrafını bile biz karşıladık. Bu daha başlangıç. İki hafta içinde hallolur dedik...
15.10.2025 tarihinde Arkas İzmir Karşıyaka bayisinden sıfır kilometre Citroen c3) teslim aldım. Aracım henüz 4 günlükken, 19.10.2025 saat 22:17’de yolun ortasında elektrik arızası vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve büyük mağduriyet yaşadım. Citroen yol yardımını aradım, yaklaşık 2,5 saat bekle...
Yorumlar