Araç Durumu Hakkında Bilgi Yok, Servis Geri Dönüş Yapmıyor

Citroen Adım Otomotiv Gaziantep otogar tarafındaki servise 2024 model Citroen C4X aracımı arızadan dolayı dün teslim ettim. Dün telefonla tarafıma bilgi verildi ancak bugün araçla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen hatta geri aranmak için 5’i tuşlamama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Okulum bu servise daha yakın olduğu için özellikle bugün bilgi almayı bekliyordum, çünkü eve döndükten sonra servise gitmem çok daha zor olacak. Buna rağmen ne servisten ne de genel servise yaptığım bildirimlerden sonra aranarak bilgilendirilmedim. Daha önce de randevu almak için uzun süre telefonla ulaşamamış, en son çare olarak servise gidip yüz yüze randevu almak zorunda kalmıştım.

Aracımın güncel durumu, arızanın ne olduğu ve tahmini teslim süresi hakkında net ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca hem bu süreçte hem de ileride, telefonla aradığımda servise daha kolay ulaşılmasını ve geri dönüşlerin zamanında yapılmasını talep ediyorum.