to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Citroen EC4X marka aracımın sadece 5 bin kilometrede olmasına rağmen, 14 Ağustos tarihinde sunroof perdesi arızalandı. 19 Ağustos’ta Ankara Ata Citroen Yetkili Servisine aracımı bıraktım. 20 Ağustos’ta ise servisi arayarak bilgi almak zorunda kaldım; aramasam tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayacaktı. 20 Ağustos saat 15:23’te tekrar aradığımda ise, garantiye girmeyebileceği söylendi. Henüz net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, ayrıca garanti dışı kalması durumunda ne kadar ücret talep edileceği de belirtilmedi.
Daha önce de 2023 model Citroen EC4X aracımda sol cam mekanizması arızalanmıştı ve garanti kapsamında parça değişimi yapılmıştı. Benzer bir durumda 2025 model olanın kapı camı şimdi,2025 model olan aracımın da tavan camı perdesi ikisi de çok benzer arızalar bu kadar düşük kilometredeki sunroof perdesinin garanti dışı kalma ihtimalinin gündeme getirilmesini kabul edemiyorum. Müşteri danışmanlarının ve servislerin bu konuda farklı uygulamalar yapması da güvenimi sarsıyor.
Ayrıca, 6 yaşında iki küçük çocuğum var, onları kreşe götürmek ve eşimi işe bırakmak için araca ihtiyacım oluyor. Sürecin uzaması halinde mutlaka ikame araç desteği sağlanmasını da talep ediyorum.
Beklentim, arızalı sunroof perdesinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesi, sürecin daha şeffaf şekilde yürütülmesi ve gerekirse ikame araç desteği verilmesidir. Aracımın plakası 06 fhu 956’dır. Konuyla ilgili hızlı ve kesin bir çözüm talep ediyorum.
27 Ağustos 2024’te sıfır olarak aldığım Citroen E-C4X aracımda, teslim aldığım ilk yıldan itibaren sürekli klima arızası yaşadım. İlk olarak 15.10.2024’te klimadan dolayı servise götürdüm, bu sırada araç ekranı da kararmıştı ve yazılım yüklemesinin unutulduğu belirtildi. Sonrasında 17.06.2025 ve 28....
Nisan 2024’te trafiğe çıkan Citroen EC4X model aracımızda, Eylül 2024’ten bu yana arka kameranın zaman zaman çalışmaması, navigasyonun kendi kendine farklı dillerde konuşması, ön park sensörlerinin düzensiz çalışması ve araç seyir halindeyken tüm ışıkların ve ekranların kapanması gibi ciddi sorunlar...
Citroen C4 model aracımın sunroof perdesinde yaklaşık 1 ay önce bir arıza meydana geldi. Perdeyi açarken sıkışıyor ve tamamen toplanıp yerine sarılmıyor. Bu nedenle Erzurum Sönmezer yetkili servisine başvurdum. Aracımın garantisi Kasım 2026’ya kadar devam ediyor olmasına rağmen, bana bu arızanın gar...
2024 model Citroen C4X marka sıfır aracımı Egem bayisinden satın aldım. Aracı aldığım günden itibaren, henüz 200 km bile olmadan, multimedia ve gösterge ekranlarında seyir esnasında gidip gelme (kapanıp açılma) sorunu yaşamaya başladım. Bu arıza, farklı periyotlarda rastgele şekilde tekrarlamaktadır...
2023 model Citroen c5 Aircross aracımla Temmuz 2025’te Ankara Ata Citroen’den aldığım aracımla kaza yaptım. Kasko aracılığıyla sürücü kapım değişti. Ancak yedek parça bekleme süresi çok uzadı, servis bana verdiği teslim tarihlerini tutturamadı ve aradığımda eksik ya da yanlış bilgilendirildim. Sonun...
Yorumlar