2022 Berlingo'da Kronik Eksantrik Mili Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

2022 model Citroen Berlingo Shine Bold aracımda, eksantrik milinden kaynaklanan ve marka tarafından 2021 modeller için kronik kabul edilip geri çağırma yapılan arıza, henüz yaklaşık 55.000 km’de ortaya çıktı.

Bildiğim kadarıyla bu arıza 2021 modellerde genellikle 100.000 km civarında görülürken, benim aracımda çok daha düşük kilometrede yaşanmasına rağmen aynı şekilde ele alınmıyor.

Aracımı Ankara’daki yetkili servise bıraktım ve burada ABC isimli firma ile görüştüm. Servis, benim adıma firma ile iletişime geçti ancak firma bu işlemi garanti kapsamında yapmayı reddetti. Tarafıma sadece işçilik bedeli olarak, parça hariç yaklaşık 50.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Aynı markada, aynı arıza için 2021 modellerde geri çağırma yapılmışken, 2022 modellerde benzer sorun büyük oranda görülmesine rağmen geri çağırma yapılmaması ve kullanıcıdan bu kadar yüksek işçilik ücreti talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu arızanın 2021 modellerde kronik olarak kabul edilip işlem yapılmasına benzer şekilde, 2022 model Berlingo aracımda da aynı sorunun kronik arıza kapsamında değerlendirilmesini ve aracımın eksantrik mili arızasının tamamen ücretsiz şekilde, tarafıma hiçbir işçilik veya parça ücreti yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, Citroen Berlingo ve ilgili servis firmasını tercih etmeyi düşünen kullanıcıların bu kronik arıza ve olası yüksek masraflar konusunda özellikle dikkatli olmalarını istiyorum.