to read complaints and reviews, or file yours.Hamile Kadına Saygısız Üslup Ve Uzun Bekleme
Bugün Ataşehir Çitlekçi şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede lokum tarafında çalışan, sarı saçlı, ismini bilmediğim personelinizin üslubu son derece kaba ve saygısızdı. 8 aylık hamileyim, önümde yalnızca bir kişi olmasına rağmen personelinizin yavaşlığı nedeniyle uzun süre ayakta beklemek zorunda kaldım.
Soru sorduğumda ise yüzüme bile doğru düzgün bakmadan, son derece kaba ve suratsız bir şekilde cevap verdi. Hamile olmama rağmen beni orada gereksiz yere bekletti, hiçbir empati ya da anlayış göstermedi. En sonunda artık ayakta duracak halim kalmadığı için ürün almadan, mecburen dükkandan çıkmak zorunda kaldım.
Müşteriyle birebir temas halinde olan personellerinizin üslup, saygı ve empati konusunda mutlaka uyarılmasını, gerekli görülüyorsa bu çalışanla ilgili disiplin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
