to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Ataşehir Çitlekçi şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede lokum tarafında çalışan, sarı saçlı, ...ismini bilmediğim personelinizin üslubu son derece kaba ve saygısızdı. 8 aylık hamileyim, önümde yalnızca bir kişi olmasına rağmen personelinizin yavaşlığı nedeniyle uzun süre ayak
30.08.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Ankara Çitlekçi Kuruyemiş İncek Vista AVM mağazasında yaşadığım olayı paylaşma...k istiyorum. Kasada sistemsel bir sorun yaşanırken başka bir kasa açıldı ve görevli buradan alabilirim dedi. Önümdeki beyefendi bir süre ilerlemeyince ben de yeni açılan kasaya geç
"Teşekkürler çitlekçi, geri dönüş ve hassasiyet için."
29 Ağustos günü saat 11.00 civarında Çorum Çevre Yolu üzerinde bulunan Çitl...ekçi şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın ortasında duran ürünl
"Çitlekçi firması sorunumu gayet ilgili bir biçimde çözdü teşekkür ederim"
Çitlekçi'den almış olduğum "Padişah Lokum" ürününün içerisinden görsellerini de ekleyeceğim koyu kırmızı renkte plastik ...boncuk bir parça çıktı. 03.06.2026 tarihinde ürünü poşetiyle birlikte Çitlekçi'nin Kule Şube adresine götürdüm. Mağazadaki sorumluya durumu anlattığımda ürünü değiştirebileceğini y
18 Haziran 2026 tarihinde Çitlekçi Gersan şubesinden kaymaklı lokum aldım. Reyonda ürünler taze görünüyordu, lokum da ar...kadan dilimlenerek verildiği için oradayken herhangi bir olumsuzluk fark etmedik. Eve geldiğimizde lokumu açtığımızda ise kaymağın beklemiş olduğu için sararmış, kurumuş ve kuru ku
"İlgilendiler teşekkür ederim"
13.06.2026 tarihinde Çitlekçi İskitler Şubesi’ne alışveriş için gittim. Alı...şveriş esnasında eşimle telefonda konuşurken, eşime bir isteği var mı diye
"Teşekkür ediyorum Çitlekçi den Burcu hanım iletişime geçti çok yardımcı oldu sıkıntı telafisi yapıldı 🌸"
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
18 Nisan 2026 tarihinde Çitlekçi’nin Kocaeli/Başiskele şubesinden aldığım Antep fıstıklı lokumun içerisinden taş çıktı. ...Lokumu yerken bu taş nedeniyle dişimde ağrı oluştu ve ürünün bu halde satışa sunulmuş olması beni hem sağlık açısından hem de hijyen ve kalite kontrolü açısından ciddi şekilde endi
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Teşekkür"
"Firmanın geri dönüşü çok hızlıydı sorunum fazlasıyla giderildi çözüm odaklı ve güler yüzlü müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum Çitlekçi markasına duyduğum güveni boşa çıkarmadılar"
Başiskele sahil yolundaki Çitlekçi şubenize, lokum reyonundan ürün almak için hafta sonu Cumartesi akşamı uğradık. Norma...lde sürekli Symbol AVM yanındaki şubenizden alışveriş yapıyoruz, ilk defa Başiskele şubesine geldik ancak yaşadığımız olay bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Lokum tarafında görevl
"Teşekkürler geri dönüş yapıldı telafi edilecek"
Dün Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Ümitköy Çitlekçi mağazasından, kızımın... İstanbul’a götürmek üzere hediyelik olarak lokum alışverişi yaptık. Bu sab
"Şikayetimin ardından kısa bir süre içerisinde benimle iletişime geçildi yaşanan sorundan dolayı çok üzgün olduklarını sorunu çözmek için ellerinden geleni yapmaya hazır olduklarını görmek, sorunu çözüme kavuşturmak için çabaladıklarını görmek güzeldi. Hem benimle iletişim de olan sorunu çözme konusunda elinden geleni yapan Hanımefendi ye hem de Çitlekçi Markasına teşekkürlerimi sunmak istiyorum"
Yaklaşık bir aydır düzenli olarak Çitlekçi Ataşehir şubesinden çekirdek alıyoruz. Ancak her aldığımızda çekirdeğin tuz a...yarı farklı oluyor, ya aşırı tuzlu geliyor ya da neredeyse tuzsuz oluyor. Son alışverişimizi 18.01.2026 tarihinde yaptık ve yine aynı sorunla karşılaştık. Satın alırken özellikle t
"Sorunu bildirdikten hemen sonra marka tarafından iletişime geçildi. Durumu telafi etmek adına gerekenler yapıldı firma yetkilisi Leyla hanıma ve mağaza yetkisine teşekkür ederim 🌸"
"Teşekkür ederim"
Yozgat Merkez’deki Çitlekçi'den bugün, 30 Kasım 2025 tarihinde 0,128 kg Padişah lokum çeşitlerinden satın aldım. Ürünü y...erken lokumun içinden çakıl taşı gibi sert bir cisim çıktı ve o anda neredeyse dişimi kırıyordum. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğu hem de büyük bir dikkats
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
