to read complaints and reviews, or file yours.Ataşehir Şubesinde Çekirdek Tuz Ayarı Tutarsızlığı Ve Personelin Saygısız Davranışı
Yaklaşık bir aydır düzenli olarak Çitlekçi Ataşehir şubesinden çekirdek alıyoruz. Ancak her aldığımızda çekirdeğin tuz ayarı farklı oluyor, ya aşırı tuzlu geliyor ya da neredeyse tuzsuz oluyor. Son alışverişimizi 18.01.2026 tarihinde yaptık ve yine aynı sorunla karşılaştık. Satın alırken özellikle tuz durumunu sorduk, “normal tuz” dendi ama ürün kesinlikle öyle değildi.
Buna ek olarak lokum reyonunda çalışan kadın personelden de ciddi şekilde rahatsız olduk. Lokum alırken fazla konulduğu için üzerinden biraz almasını rica ettim, söylediğimi birkaç kez tekrarlamama rağmen anlamazlıktan geldi ve en sonunda göz devirip garip hareketler yaparak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Bu davranış, müşteriye verilen değerin olmadığını açıkça gösteriyor.
Hem ürün kalitesindeki tutarsızlıktan hem de çalışanınızın davranışından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Çitlekçi gibi bir markadan böyle bir deneyim beklemezdim. Ataşehir şubesindeki ürün gramajı ve tuz ayarının kontrol edilmesini, personelin ise müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
