to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ve Defolu Yatak İçin Sıfır Ürün Değişimi Talebi
Çilek Mobilya’dan 27 Aralık 2025 tarihinde Nice yatak satın aldım ve ürün 14 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen yatağın sıfır ürün olmadığını, teşhir ürün olduğunu çok net bir şekilde anladım. Yatağın 6–7 farklı yerinde kir izleri bulunuyor; ayrıca iki noktasında da bariz deformasyon var.
Bu alışverişi Balıkesir Şarkaya, Çilek Mobilya mağazasından yaptım ve teslimat mesai saatleri dışında olduğu için şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Sıfır ürün diye ücretini ödediğim yatağın teşhir ve kusurlu çıkması hem hayal kırıklığı hem de güven kaybına neden oldu.
Çilek Mobilya’dan, tarafıma gönderilen bu teşhir ve defolu yatağın hiçbir şekilde onarım veya temizlik gibi ara çözümlerle değil, tamamen sıfır ve hatasız bir Nice yatak ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
