Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Marmara Forum Çilek Mobilya'da Sürekli Gecikmeler ve İlgisizlik

Marmara Forum Çilek Mobilya'da Sürekli Gecikmeler ve İlgisizlik
Marmara Forum Çilek Mobilya'da Sürekli Gecikmeler ve İlgisizlik
Ebru
9 Ekim 2024 10:302.508

Marmara forumun cilek mobilyasından aldığım mocha çatısız karyola ve yatak bana vaat edilen tarihten 2 ay sonra teslim edildiği yetmezmiş gibi beni yalancı durumuna sokmaya çalıştılar. Bu kısmi geçiyorum Çünkü çok geride kaldı. Sonrasında yatakları çoktu değiştirmek için bir ay beklettiler. Sonrasında yatağın korkuluk tarafı vidalarından çıktı bir turlu gelmediler. En son o zamanın mağaza Müdürü geldi ve kendisi yaptı. Daha sonra tekrar aynı sorun oldu ve mağazayı arayıp servis talebinde bulundum. Ancak üç hafta geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Mağazaya gidip durumu söyledim bana yarın sizi arayacağız dediler aramadılar. Birkaç gün sonra kendim arayıp tekrar sordum mağazadaki C**** beyle görüştüm. Kendisi bana servis talebinin açıldığını ne aşamada olduğunu telefonla görüşüp bana ileteceğini söyledi. Ancak iki gün oldu yine arayan soran yok. Tüm süreçten rahatsızım. Hiçbir şekilde müşteriye hizmet veremiyorlar. Mağduriyet gideremiyorlar her aradığımda biz sizi aracı arayacağız diyorlar ama aramıyorlar. İlgisiz ve deneyimsizler. Bir daha mi asla!

Gelişme

14 Kasım 2024 12:33

Çocuğuma aldığım montesori karyola vidaları çıktığı için 3 aydır servis bekliyor. Buraya şikayet yazdım 9 ekimde ve arandım ancak hala gelmediler. Rezalet bir firma asla önermiyorum. Aradığımda sadece özür dileniyor. Bu sırada karyolaya çıkık vidasından dolayı zarar gelse kim karşılayacak mağduriyeti!?

9 Ekim 2024 10:47 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Ebru
Ebru
21 Kasım 2024 19:56

Evet ulaştılar. Her defasında yarin müsaitseniz geliyoruz deyip haber vermeden gelmiyorlar. Yine çözüme kavuşmadı. Lanet olsun sizden ürün aldığım güne!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Çilek Mobilya Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Isa
6 Aralık 2024 21:431.744

2 kasımda Marmara Forum Çilek Mobilya mağazasından satın aldığım mocha çocu...

3

5 Yıllık Garanti Verilen Karyola Karton Gibi Çatladı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Alper
22 Aralık 2024 09:221.938

cilek.com adresinden aldığım 219180 sipariş numaralı Mocha Alfa Çatısız Karyola (100*200) daha bir senelik olmasına rağm...

5 Yıllık Garanti Verilen Karyola Karton Gibi Çatladı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
1 Yorum
3

Çilek Mobilya Yeni Alınan Karyolanın Beklenmedik Kırılması!

Zeynep
8 Ocak 2024 21:322.755

07.12.2023 tarihinde Çilek Mobilya'dan aldığım Mocha Alfa Çatısız Karyola, kurulalı 1 ay bile olmadan otururken bebeğiml...

Çilek Mobilya Yeni Alınan Karyolanın Beklenmedik Kırılması!
Çilek Mobilya Yeni Alınan Karyolanın Beklenmedik Kırılması!
Çilek Mobilya Yeni Alınan Karyolanın Beklenmedik Kırılması!
3 Destek

Çilek Mobilya'dan Hayal Kırıklığı: Kusurlu Ürün Ve İlgisizlik!

Burcu
11 Ekim 2024 18:171.251

Forum İstanbul Çilek Mobilya'dan bebeğim için odasına birkaç mobilya aldım. 25.09.2024 tarihinde ürünler evimize ulaştı....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çilek Mobilya Çekmece Sorununu Düzeltmiyor!

Çilek Mobilya ÇekmeceSorununu Düzeltmiyor!

Profil fotoğrafı
Fadime
Çilek Mobilya Kalitesizlik, Pişmanlık...

Çilek MobilyaKalitesizlik, Pişmanlık...

Profil fotoğrafı
Eser
Çilek Mobilya İstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var!

Çilek Mobilyaİstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var!

Profil fotoğrafı
Şahin
Çilek Mobilya Ranza Alt Tabakası Çökme

Çilek Mobilya RanzaAlt Tabakası Çökme

Profil fotoğrafı
Öznur
Çilek Mobilya Yamuk Ürün Değişimi!

Çilek Mobilya YamukÜrün Değişimi!

Profil fotoğrafı
Sefa
Çilek Mobilya Yatak Çöp Oldu!

Çilek Mobilya YatakÇöp Oldu!

Profil fotoğrafı
Ezgi

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru