to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara forumun cilek mobilyasından aldığım mocha çatısız karyola ve yatak bana vaat edilen tarihten 2 ay sonra teslim edildiği yetmezmiş gibi beni yalancı durumuna sokmaya çalıştılar. Bu kısmi geçiyorum Çünkü çok geride kaldı. Sonrasında yatakları çoktu değiştirmek için bir ay beklettiler. Sonrasında yatağın korkuluk tarafı vidalarından çıktı bir turlu gelmediler. En son o zamanın mağaza Müdürü geldi ve kendisi yaptı. Daha sonra tekrar aynı sorun oldu ve mağazayı arayıp servis talebinde bulundum. Ancak üç hafta geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Mağazaya gidip durumu söyledim bana yarın sizi arayacağız dediler aramadılar. Birkaç gün sonra kendim arayıp tekrar sordum mağazadaki C**** beyle görüştüm. Kendisi bana servis talebinin açıldığını ne aşamada olduğunu telefonla görüşüp bana ileteceğini söyledi. Ancak iki gün oldu yine arayan soran yok. Tüm süreçten rahatsızım. Hiçbir şekilde müşteriye hizmet veremiyorlar. Mağduriyet gideremiyorlar her aradığımda biz sizi aracı arayacağız diyorlar ama aramıyorlar. İlgisiz ve deneyimsizler. Bir daha mi asla!
Çocuğuma aldığım montesori karyola vidaları çıktığı için 3 aydır servis bekliyor. Buraya şikayet yazdım 9 ekimde ve arandım ancak hala gelmediler. Rezalet bir firma asla önermiyorum. Aradığımda sadece özür dileniyor. Bu sırada karyolaya çıkık vidasından dolayı zarar gelse kim karşılayacak mağduriyeti!?
2 kasımda Marmara Forum Çilek Mobilya mağazasından satın aldığım mocha çocuk karyola yatağı 2 hafta sonra teslim edileceği söylenmesine rağmen hala ta...
2023 yılında Denizli çilek mağazasından almış olduğumuz Mocha model genç odasının yatak kenarı tahtası vidaların olduğu plastik yuvalardan kırıldı ayrıca yatağın koyulduğu sunta çökme yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım ve beni doğrudan aldığım mağazaya yönlendirdi. Mağaza da resimleri istedi ve bugü...
cilek.com adresinden aldığım 219180 sipariş numaralı Mocha Alfa Çatısız Karyola (100*200) daha bir senelik olmasına rağmen fotoğrafta görüldüğü üzere karton gibi çatladı. 5 yıllık garantisi olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, mail atın biz size döneriz cevabını aldım. Mail attım dönen falan yok...
07.12.2023 tarihinde Çilek Mobilya'dan aldığım Mocha Alfa Çatısız Karyola, kurulalı 1 ay bile olmadan otururken bebeğimle birlikte kırıldı. Durumu satın aldığım yere bildirdiğimde fabrikaya sipariş geçileceğini ve resim göndermem gerektiğini söylediler. Ancak ben, bu durumun resimle anlaşılamayacağı...
Forum İstanbul Çilek Mobilya'dan bebeğim için odasına birkaç mobilya aldım. 25.09.2024 tarihinde ürünler evimize ulaştı. Ancak mocha model yüksek şifonyer kurulduktan sonra çekmeceleri tam kapanmadığı için ürünün kusurlu olduğunu tespit ettiler, depoya fotoğraf atıyoruz size yenisini getirecekler de...
Yorumlar