Marmara Forum Çilek Mobilya'da Sürekli Gecikmeler ve İlgisizlik



Marmara forumun cilek mobilyasından aldığım mocha çatısız karyola ve yatak bana vaat edilen tarihten 2 ay sonra teslim edildiği yetmezmiş gibi beni yalancı durumuna sokmaya çalıştılar. Bu kısmi geçiyorum Çünkü çok geride kaldı. Sonrasında yatakları çoktu değiştirmek için bir ay beklettiler. Sonrasında yatağın korkuluk tarafı vidalarından çıktı bir turlu gelmediler. En son o zamanın mağaza Müdürü geldi ve kendisi yaptı. Daha sonra tekrar aynı sorun oldu ve mağazayı arayıp servis talebinde bulundum. Ancak üç hafta geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Mağazaya gidip durumu söyledim bana yarın sizi arayacağız dediler aramadılar. Birkaç gün sonra kendim arayıp tekrar sordum mağazadaki C**** beyle görüştüm. Kendisi bana servis talebinin açıldığını ne aşamada olduğunu telefonla görüşüp bana ileteceğini söyledi. Ancak iki gün oldu yine arayan soran yok. Tüm süreçten rahatsızım. Hiçbir şekilde müşteriye hizmet veremiyorlar. Mağduriyet gideremiyorlar her aradığımda biz sizi aracı arayacağız diyorlar ama aramıyorlar. İlgisiz ve deneyimsizler. Bir daha mi asla!
Gelişme
Çocuğuma aldığım montesori karyola vidaları çıktığı için 3 aydır servis bekliyor. Buraya şikayet yazdım 9 ekimde ve arandım ancak hala gelmediler. Rezalet bir firma asla önermiyorum. Aradığımda sadece özür dileniyor. Bu sırada karyolaya çıkık vidasından dolayı zarar gelse kim karşılayacak mağduriyeti!?
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Evet ulaştılar. Her defasında yarin müsaitseniz geliyoruz deyip haber vermeden gelmiyorlar. Yine çözüme kavuşmadı. Lanet olsun sizden ürün aldığım güne!






















