to read complaints and reviews, or file yours.16.10.2025'te Çilek Kozyatağı Mağazası’ndan aldığım ürünün kurulumu, tarafıma güvenlik riski oluşturacak şekilde, tek pe...rsonel gönderilerek yapılmaktadır. Daha önce gelen personel tek başına kurulum yapmak zorunda kaldığı ve fiziksel olarak yeterli olmadığı için ürünü güvenli ve doğru şekilde monte
Çilek Mobilya Anatolium AVM şubesinden almış olduğum çocuk odası takımı, 18 Ocak tarihinden beri 40 gün sonrasında tesli...mat sözü verilen ürünlerin teslimatı hâlâ yapılmadı. Bugün genel müdürlüğünüze ve şubenizle yapmış olduğum görüşme sonrası, ürünlerin bayramdan bir hafta sonra, yani yaklaşık 20 gü
Çilek Mobilya’dan, Küçükyalı Maltepe bayisinden almış olduğum, toplam bedeli 58.763 TL olan mobilyalarla ilgili ayıplı m...al satışı sebebiyle 25.11.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 12.01.2026 tarihinde lehime karar verildi ve 26.01.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edildi. Kara
27 Eylül 2025 Cumartesi günü, İstanbul Pendik e-5 üzerindeki Çilek Mobilya şubesinden Daybed Çatısız Karyola satın aldım.... Ürünün yaklaşık bir ay sonra teslim edileceğini belirttiler. Ancak aynı gün içerisinde, mağazada görevli beyefendiye ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve kredi kartıma iade y
2024 yılında Merkezefendi Mah. 8 Eylül Cad. No:161 45110 Yunusemre/MANİSA adresindeki Çilek Mobilya bayisinden ranza sat...ın aldım. Ürün 7 yıl garantili olarak tarafıma satıldı. Yaklaşık 2 hafta önce ranzanın bağlantı vidası kırıldığı için servis başvurusu yaptım. 31.10.2025 tarihinde bayiye gittim ve
25 Ağustos’ta Çilek Mobilya Libadiye Şubesi’nden White Genç Odası takımı siparişi verdim ve 46.900 TL’yi kredi kartımla ...aynı gün ödedim. Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte şubeyi defalarca aradım, önce üretimde olduğu söylendi, sonrasında ise telefona ulaş
İstanbul Kağıthane 4 Levent bölgesindeki Çilek Mobilya mağazasından aldığım çocuk yatağında, 2 adet PİM eksik olduğu içi...n alt taraftaki vidalar kırıldı ve ürünün bir parçası yere düştü. Sorun iki gün önce meydana geldi ve iki gündür çözülmedi. Mağazayı aradım, mağaza da Genel Müdürlüğü aradı ancak G
16.03.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Yıldız Yapı Çilek Mağazası’ndan Elegance çocuk odası takımı satın aldım. Satış sırası...nda, haziran ayında taşınacağımızı belirttik ve ürünleri depolarında bekletebileceklerini, teslimat istediğimizde ise 2-3 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Sipariş (No: 72
"Firmadan arandık ve değişim talebimizin yerine getirileceği söylendi. Teşekkürler..."
"Müşteri iletişim merkezinizden beni arayan temsilci oldukça saygılı ve nezaketli tüm teşekkürleri kendisine ilettiğimi belirtmek isterim ayrıca şikayet vara iletilmeden ürününüzün arkasında durmanızı isterim"
Çilek Mobilya'dan çocuk odası aldık. 29 Haziran'da arayıp 1 Temmuz günü 13-15 arası teslim diye teyit ediyorlar. 1 Temmu...z'da arayıp gelemiyoruz diyorlar. Montaj ekibinden bir kişi rapor almış. Yedek aracınız yok mu diyorum, koskoca Çilek Mobilya'sınız, araç Çanakkale'de diyor ilk konuştuğum arkadaş.
"Özellikle genel müdürlükte iletişime geçtiğim Ezgi hanıma ilgisi alakası için teşekkür ederim."
Çilek Mobilya, ürünlerini arızalı teslim etmekle kalmayıp, garanti süresi k...apsamında arızalanan, bozulan ürünlerinin arkasında da durmamaktadır. Çile
25.10.2023 tarihinde Kozyatağı Çilek Mobilya’dan almış olduğumuz ‘’ Montes Natural düz çatılı kry. 90X200’’ ürün tarafım...ıza 14.12.2023 tarihinde teslim edildi. Çilek Mobilya’nın göndermiş olduğu ustalar tarafından sorunsuzca kurulumu yapıldı. Çilek Mobilya’ya olan güvenimizden dolayı yaptığımız alış
Ankara Etimesgut Yeşilova da bulunan Yeşilova Çilek odası ( genel müdür a k ) hakkında ; kızım için aldığım genç odasını... kurmak için gelen servis geldi Ocak ayının ortalarında oda takımını kurarken dört kapılı dolabın kapağındaki çıta yapışmamış ve ayrık bir şekilde duruyor. Servisteki arkadaşlar fo
14.11.2023 tarihinde Metromall Çilek mobilyadan almış olduğum 2 adet Gte Araba Yatak (mavi) 'dan 1 tanesi aydınlatması k...usurlu çıktı montajı yapan arkadaşa not alması gerektiğini söyledik ilgileneceğini söyleyerek gitti. Herhangi bir dönüş olmadı. Genel Müdürlüğü aradım aldığım şube ile görüşmek ger
"Müşteri hizmetlerinin kısa sürede arayıp sorunu çözmelerinden dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 ay önce; Çilek Mobilya İSTANBUL/MASKO şubesinden çocuklarım için ranza aldım. Ranzanın alt kısmında bir garip...lik hissetmemize rağmen kullanmaya devam ettik. Nihayetinde bir gün çocuk yatarken ranzanın yatak taşıyıcı alt kısmı düştü. Aldığım şubeye bilgi verip, servis talep ettim. O şekild
Çilek Mobilya şeker Mah mağazasından White geniş çalışma maması ve sandalye satın aldım. 08.09.2023 tarihinde teslimat v...e montaj için geldiler ancak ürün kutusundan defolu olarak çıktı. Bunun üzerine mağaza yetkilisini arayarak elimizdeki video ve fotoğrafları gönderdik ancak "beni ilgilendirmez" di
Çilek mobilyadan oğluma araba gte arabalı yatak ve gardırop aldım. Eşim bayiden şifonyer de sipariş etmiş. Daha bana ürü...nler gelmemesine rağmen arayıp şifonyeri yanlış sipariş edildiğini iptal edilmesini söyledim. Asla kabul etmiyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda bayiyle görüşün diyor. Genel mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
