to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya Anatolium AVM şubesinden almış olduğum çocuk odası takımı, 18 Ocak tarihinden beri 40 gün sonrasında teslimat sözü verilen ürünlerin teslimatı hâlâ yapılmadı. Bugün genel müdürlüğünüze ve şubenizle yapmış olduğum görüşme sonrası, ürünlerin bayramdan bir hafta sonra, yani yaklaşık 20 gü...
Çilek Mobilya’dan, Küçükyalı Maltepe bayisinden almış olduğum, toplam bedeli 58.763 TL olan mobilyalarla ilgili ayıplı mal satışı sebebiyle 25.11.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 12.01.2026 tarihinde lehime karar verildi ve 26.01.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edildi. Kara...
Pendik Köprüsü e-5 yanındaki Çilek Mobilya mağazasından arabalı çocuk yatak odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 30 Kasım tari...
27 Eylül 2025 Cumartesi günü, İstanbul Pendik e-5 üzerindeki Çilek Mobilya şubesinden Daybed Çatısız Karyola satın aldım. Ürünün yaklaşık bir ay sonra teslim edileceğini belirttiler. Ancak aynı gün içerisinde, mağazada görevli beyefendiye ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve kredi kartıma iade y...
2024 yılında Merkezefendi Mah. 8 Eylül Cad. No:161 45110 Yunusemre/MANİSA adresindeki Çilek Mobilya bayisinden ranza satın aldım. Ürün 7 yıl garantili olarak tarafıma satıldı. Yaklaşık 2 hafta önce ranzanın bağlantı vidası kırıldığı için servis başvurusu yaptım. 31.10.2025 tarihinde bayiye gittim ve...
Nisan 2025 tarihinde Bahçeşehir Çilek mobilyadan çocuk odası takımı aldık. Mağazada çalışan hanımefendi ürünü satmak için üstüne basa basa çocuk yatağını yatak odasından çocuk odasına taşımak istediğimizde ücretsiz olarak bu işlemi gerçekleştirdiklerini söylediler. Biz de sevindik. Ürün kurulumuna...
25 Ağustos’ta Çilek Mobilya Libadiye Şubesi’nden White Genç Odası takımı siparişi verdim ve 46.900 TL’yi kredi kartımla aynı gün ödedim. Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte şubeyi defalarca aradım, önce üretimde olduğu söylendi, sonrasında ise telefona ulaş...
İstanbul Kağıthane 4 Levent bölgesindeki Çilek Mobilya mağazasından aldığım çocuk yatağında, 2 adet PİM eksik olduğu için alt taraftaki vidalar kırıldı ve ürünün bir parçası yere düştü. Sorun iki gün önce meydana geldi ve iki gündür çözülmedi. Mağazayı aradım, mağaza da Genel Müdürlüğü aradı ancak G...
16.03.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Yıldız Yapı Çilek Mağazası’ndan Elegance çocuk odası takımı satın aldım. Satış sırasında, haziran ayında taşınacağımızı belirttik ve ürünleri depolarında bekletebileceklerini, teslimat istediğimizde ise 2-3 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Sipariş (No: 72...
"Müşteri iletişim merkezinizden beni arayan temsilci oldukça saygılı ve nezaketli tüm teşekkürleri kendisine ilettiğimi belirtmek isterim ayrıca şikayet vara iletilmeden ürününüzün arkasında durmanızı isterim"
Çilek Mobilya'dan çocuk odası aldık. 29 Haziran'da arayıp 1 Temmuz günü 13-15 arası teslim diye teyit ediyorlar. 1 Temmuz'da arayıp gelemiyoruz diyorlar. Montaj ekibinden bir kişi rapor almış. Yedek aracınız yok mu diyorum, koskoca Çilek Mobilya'sınız, araç Çanakkale'de diyor ilk konuştuğum arkadaş....
"Özellikle genel müdürlükte iletişime geçtiğim Ezgi hanıma ilgisi alakası için teşekkür ederim."
Çilek Mobilya, ürünlerini arızalı teslim etmekle kalmayıp, garanti süresi kapsamında arızalanan, bozulan ürünlerinin arkasında da durmamaktadır. Çile...
25.10.2023 tarihinde Kozyatağı Çilek Mobilya’dan almış olduğumuz ‘’ Montes Natural düz çatılı kry. 90X200’’ ürün tarafımıza 14.12.2023 tarihinde teslim edildi. Çilek Mobilya’nın göndermiş olduğu ustalar tarafından sorunsuzca kurulumu yapıldı. Çilek Mobilya’ya olan güvenimizden dolayı yaptığımız alış...
Ankara Etimesgut Yeşilova da bulunan Yeşilova Çilek odası ( genel müdür a k ) hakkında ; kızım için aldığım genç odasını kurmak için gelen servis geldi Ocak ayının ortalarında oda takımını kurarken dört kapılı dolabın kapağındaki çıta yapışmamış ve ayrık bir şekilde duruyor. Servisteki arkadaşlar fo...
14.11.2023 tarihinde Metromall Çilek mobilyadan almış olduğum 2 adet Gte Araba Yatak (mavi) 'dan 1 tanesi aydınlatması kusurlu çıktı montajı yapan arkadaşa not alması gerektiğini söyledik ilgileneceğini söyleyerek gitti. Herhangi bir dönüş olmadı. Genel Müdürlüğü aradım aldığım şube ile görüşmek ger...
"Müşteri hizmetlerinin kısa sürede arayıp sorunu çözmelerinden dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 ay önce; Çilek Mobilya İSTANBUL/MASKO şubesinden çocuklarım için ranza aldım. Ranzanın alt kısmında bir gariplik hissetmemize rağmen kullanmaya devam ettik. Nihayetinde bir gün çocuk yatarken ranzanın yatak taşıyıcı alt kısmı düştü. Aldığım şubeye bilgi verip, servis talep ettim. O şekild...
Çilek Mobilya şeker Mah mağazasından White geniş çalışma maması ve sandalye satın aldım. 08.09.2023 tarihinde teslimat ve montaj için geldiler ancak ürün kutusundan defolu olarak çıktı. Bunun üzerine mağaza yetkilisini arayarak elimizdeki video ve fotoğrafları gönderdik ancak "beni ilgilendirmez" di...
Çilek mobilyadan oğluma araba gte arabalı yatak ve gardırop aldım. Eşim bayiden şifonyer de sipariş etmiş. Daha bana ürünler gelmemesine rağmen arayıp şifonyeri yanlış sipariş edildiğini iptal edilmesini söyledim. Asla kabul etmiyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda bayiyle görüşün diyor. Genel mü...
Çilek Mobilya'dan Trio Model Genç Odası Takımının Ağustos 2021'de satın aldık. Çalışma grubunun sandalyesinin oturma bölümü köpük süngermiş. Kumaş içinde bulunan köpükler dağıldı ve demirler ortaya çıkmaya başladı. Müşteri hizmetleri aradım. Firmanın Genel Müdür yardımcısına e-mail ile ulaşmaya çalı...
Çilek Mobilya Libadiye şubesinden 15/02/2023 tarihinde çocuk odası aldım. 18.000 lira peşin verdim. 10 ya da 15 gün içinde teslim edeceğiz dediler. Ancak aradan 45 gün geçti hala gelmedi. Bu süreçte bayi sahibiyle 4- 5 kere görüştüm, her defasında getireceğim dedi. En sonunda siparişi iptal etmek is...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 