to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Stüdyo Ranza Kullanıcı Hatası
Yaklaşık 2 ay önce Çilek mobilyadan çocuklara ranza takımı aldım. Ürün stüdyo ranza ismiyle geçiyor. Üst üste iki ranza altında ek bir yatak, onun altında da çift çekmece bölümü var. Çekmece bölümü çarşaf, yorgan, örtü için yapılmış olmasına rağmen çocuklarım çekmeceyi hafif ürünler olan bebek ve küçük plastik oyuncaklar için kullanıyor. Çekmeceler sağ ve sol olmak üzere sadece 2 şer vida ile tutturulmuş olduğundan ötürü birkaç defa çekince yerlerinden çıktı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasından ötürü firmaya başvurdum. Firma tarafından bunun kullanıcı hatasından kaynaklı olduğunu, değişimin ya da tamiratın ücreti olarak yapılabileceği dönüşünü aldım. Gerçekten şaka gibi. Yorgan için kullanılan yere 200 gramlık oyuncak koyduğumuz halde 2 kullanımda vidaları yerinden çıktı. Bir daha asla Çilek Mobilya ürünü almayacağım ve alınmasını da tavsiye etmeyeceğim. Bununla ilgili yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Evet ulaştılar. Çözüm Ücretli değişim imiş. Çilek mobilyayı kurumsal biliyorduk, değilmiş... Hiçbir şekilde bir daha Çilek ürünleri almam, tavsiye de etmem. İyi çalışmalar dilerim.
