Çilek Mobilya Burdur Eski Bayiliği Şikayeti

Çilek Mobilya Burdur şubesinin eski bayiliğini işleten kişiden 2 yıl önce White genç odası takımı aldık. Ev yaptırdığımızı, mobilyalar gelince kutulu bir şekilde şu andaki evimize alıp kurdurmayacağımızı söylediğimizde, çileğin sahibi bize o zaman boşu boşuna getirmeyelim, siparişi vereyim ana fabrikada beklesin siz ne zaman derseniz o zaman getiririz dedi. Bizi kendisi ikna etti yani. Aldığımız ürünlerin parasını o zaman peşin verdik. Daha sonra çok geçmeden aldığım takıma bambu yatağı ve şifonyeri de eklemek istedim. Onların da parasını verdik. Sadece 950 TL yanımızda yoktu yarın getirelim dedik. Önemli değil kurmaya geldiğimde verirsiniz diye önemsemedi. O öyle deyince meblağ büyük olmayınca biz de önemsemedik. Bizim evimizin bitmesi biraz uzun sürdü. 

Bu arada 3-4 kere Çilek Mobilya'ya uğrayıp kendimizi hatırlattık. İyi ki almışsınız o zaman, şimdi fiyatlar çok yükseldi dedi. Sonra tesadüf eseri bir öğrendik, Çilek Mobilya el değiştirmiş başkaları almış bizim haberimiz bile yok. Ne bir mesaj ne telefon. Arıyoruz eski sahibini ürünlerimiz hemen gelsin diye, yok bayramdan sonra arayın, yok yeterli ürün yok gelmedi diye haftalar geçirdik. Üstelik telefonda, söz verdik. Artık mecbur getireceğiz tarzında sanki bana lütfedip bir iyilik yapıyormuş gibi saçma tavırlar cabası. 950 TL kalan borcumuz için önemli değil kurulumda verirsiniz diyen kişi, 950'yi vermediğiniz için bambu yatağın siparişini vermedim onu da bana yüklemeyin dedi. Biz Çilek Mobilya'ya defalarca uğradık, hiçbirinde de, bakın ben yatağın siparişini vermedim bilginiz olsun demedi. Beni asıl sinirlendiren Çilek Mobilya'nın müşteri hizmetleri oldu. Durumu anlattım bana geri döndüler. Biz şahısı aradık, size mobilyanın en fazla 3 ay depoda kalacağını söylemiş ve 950 lira içinde 3 ay sonra sizi aramış kalan borcunuzu vermeniz gerektiğini söylemiş bir şey yapamayız dediler ve şok oldum. Resmen ben yalancı durumuna düştüm yani. Bu hayatta paradan daha önemli şeyler var. Sırf müşteri hizmetlerine haklı çıkmak için yıllarca Burdur Çilek Mobilya'yı işleten kendince bir çevresi olan birinin saçma yalan söylemesi beni çok şaşırttı. Burdur küçük yer, burada herkes birbirini tanır. 

Yeni bayiliğini alan kişiler gerçekten yardımcı olmaya çalıştılar. Onlara hiçbir lafım yok. Fakat ben mobilyamı gidip adı sanı belli olmayan bir mağazadan almadım. Çilek Mobilya ismine güvenerek aldım bin pişman oldum. Çilek Mobilya müşteri hizmetleri de tam bir fiyasko. Küçük yer için çok kötü reklam oldu yazık.