Çilek Mobilya ankara müşteri hizmetleri

Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Pursaklar şubenizden, kalite ve dayanıklılığına güvenerek iki adet genç odası bazası satın aldık. Ancak bugün geldiğimiz noktada, oğlumun kullandığı yatağın ayağı hiçbir zorlama olmaksızın kırılmıştır. Ürün, satın alındığı günden bu yana yerinden dahi oynatılmamış, yalnızc...

10 Ekim 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Çilek mağazasından Montessori yatak satın aldım. Satın alırken ürünün 27 Ekim - 1 Kasım 2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. 30 Ekim'de mağaza tarafından aranarak ürünün 31 Ekim'de teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek işten izin ...

Çilek Mobilya’dan Ankara Gölbaşı bayisinden aldığım genç odası takımının yatak altlığı, garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık 1 yıl içinde çatladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Ankara Gölbaşı Çilek Mobilya bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, ürünün bizden kayn...

Çilek Mobilya Ankara Siteler şubesinden aldığım çocuk odası takımında, teslimat sonrası montaj sırasında parçaların ölçülerinin birbirini tutmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün kurulumu tamamlanamıyor ve odada kullanılamaz durumda kaldı. Yaşadığım bu sorun 2 aydır devam ediyor. Konu ile ilgili o...

2017 yılında Ankara Etlik Şubesi’nden Flora New genç odası takımının üç parçasını satın aldım. O dönemde kalan parçaları daha sonra tamamlayacağımı belirttim ve şubedeki çalışanlar, ürün üretimden kalkarsa müşterilere bilgi verileceğini, istersek eksik parçaları tamamlayabileceğimizi söylediler. Bu ...

Ankara Sincan şubesinden Baby Loof bebek odası takımı satın aldım. Satış sırasında E**** K*** isimli çalışan ilgilendi ve ürünü mağazada beğenerek aldık. Ancak fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadıklarını, sadece liste fiyatı üzerinden satış yaptıklarını belirttiler. Ürünü teslim aldık ve k...

Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Metromall Çilek mağazasından Selena model çocuk odası takımı satın aldım. 13 Eylül 2025 tarihinde, çocuğum yatmak için yatağına yattığında (25 kg ağırlığında), karyolanın suntası aniden ikiye bölündü. Ürünü yalnızca 3 yıldır kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede bu şekilde ...

5 Ağustos tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Çilek mağazasından Romantica karyola siparişi verdim ve 5950 TL ödemesini yaptım. Teslimat tarihinden bir gün önce arandım, ürünün ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak o gün evde kimse olmayacağını belirttim ve karşılıklı olarak ileri bir tarih...

Aralık 2024’te Ankara Baloğlu Çilek Ev Tekstil Mobilya Etimesgut şubesinden E****** Ü*** adına yaklaşık 14.000 TL’ye Space Grey Genç Odası Karyola 120x200 satın aldık. Ürünün alt suntası 14 Temmuz 2025’te ortadan çatlamaya başladı. Hemen durumu mağazaya bildirdik, fotoğraflarını gönderdik ve müşteri...

Ekim 2024'te aldığımız Montessori yatak, bebeğim üzerindeyken bir anda kırıldı. Bebeğim 14 kg. Ankara Kentpark mağazasından aldığım için muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ise 'Mail atın' diyor. Verdiğim paraya yazık. Keşke 4'te 1 fiyatına Trendyol'dan herhangi bir mağazadan alsaydım!

Haftanın başından beri almaya çalıştığım beşik büyütme işlemi için olan randevuyu 18 Ekim öğleden sonrası için aldığımda, akşam saat 19:00'dan sonra Forum Ankara Çilek Mobilya'yı aradığımızda bir bayan temsilci, üslupsuz ve kaba bir tavırla, 'Sizin görüştüğünüz kişi işten ayrılmış, pazartesiye kaldı...

Ürünümün kapağı kırık geldi. 15 gün içinde teslim olur dediler. Yaklaşık 20-25 gün içinde teslim etmeye çalıştılar ve hala gelmedi. İlgi, alaka ve bilgilendirme hiç yok. Müşteri hizmetleri ve Ankara Turangüneş mağazasından hiç memnun kalmadık. Bir daha asla Çilek'ten alışveriş yapmayacağız.

Henüz garantisi devam etmekte olan Ankara Siteler Çilek Mobilyadan aldığım genç odası bazalı yataktan kırık tahta sesleri gelmesi neticesinde, Nisan ayının ortasında ilgili servisi aradık. Kendileri parça isteyeceğiz deyip 15 gün sonra ellerinde 5 adet keçe ile geldiler. Ancak sorunun keçe ile çözül...

Çilek Mobilya Ankara Metromall AVM şubesinden çeşitli mobilyalar aldım. Beni dün söz konusu mağazanın sevkiyat müdürü aradı ve bugün ürünlerimin teslim edileceğini söyledi. Sipariş sorumlusu arkadaş bugün saat 11.00'de aradı ve saat dörde kadar sevkiyatının olduğunu söyledi. Ben de 15.30'da müsait o...

Çilek Mobilya'dan 1 ay önce Ankara/ Yenimahalle Özevler mahallesinde bulunan Çilek mağazasından alınan genç odası takımının yataktan gıcırdama geliyor. Çocuğum gece sese uyanıp ağlıyor.! Gün geçtikçe gıcırdama sesi daha çok yükseliyor. Yatağın neresine dokunursanız ses geliyor. Aldığımız yer ile gör...

Çilek mağazalarını ziyaret ettiğinizde 100 den fazla ülkeye ürün ihraç ettiklerini iddia eden bu kurum 3 saatlik mesafeye basit bir ranza takımını Kayseri'den Ankara'ya göndermekten imtina etmektedirler. Özellikle Kayseri şubesindeki H** ismindeki sorumlu yöneticinin insan ilişkilerinden, nezaketten...

26 Şubat 2023 Ankara Forum AVM Çilek odası şubesinden rustik beyaz oda takımı satın aldım. Kurulum için de verilen tarih tutmadı ama 10 nisanda kurulum yapıldı. Montaj sırasında yanlışlıkla iki parçayı kırdı yapan beyefendi. Yedek parçanın iki hafta içinde geleceği söylendi. 2 hafta sonra satın aldı...

Ankara Kentpark AVM'de Çilek odasından trio ve space gray ürün aldık. Samsun'a tayin olduğumuzu ürünlerin Ankara'da kurulum yaptırmaya ağımızı belirttik. Samsun'da kurulum istediğimizi ilettik. Samsun'da Çilek bayilerinden bu hizmeti servis ücreti olarak 200 TL ya da 300 TL kadar ödeme yaparak yapab...

Ankara Kentpark Çilek mobilyadan Beyaz Montes karyola gardırop ve şifonyer satın aldık. Karyola evde monte edildikten sonra gördük ki ayak ucu baş ucu ve sol yan korumalıklar yatakla aynı seviyeye geldi ve hiçbir fonksiyonu kalmadı. Bunu mağaza ile paylaştığımızda detaylı bilgi için bizi fabrikaya y...

+2