to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya’dan Ankara Gölbaşı bayisinden aldığım genç odası takımının yatak altlığı, garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık 1 yıl içinde çatladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Ankara Gölbaşı Çilek Mobilya bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, ürünün bizden kaynaklı bir problem olduğunu belirterek 1060 TL parça bedeli ve 500 TL montaj ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Garanti sürecim hâlâ devam ettiği için çatlayan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümü Ankara Gölbaşı Çilek Mobilya bayisinden aldım ve bu sorun ilk kez yaşandı. Başvurumu 23 Ekim tarihinde yaptım. Sistemlerinde müşteri bilgilerimin kayıtlı olduğu belirtildi.
Çözüm bekliyorum.
Henüz garantisi devam etmekte olan Ankara Siteler Çilek Mobilyadan aldığım genç odası bazalı yataktan kırık tahta sesleri gelmesi neticesinde, Nisan ayının ortasında ilgili servisi aradık. Kendileri parça isteyeceğiz deyip 15 gün sonra ellerinde 5 adet keçe ile geldiler. Ancak sorunun keçe ile çözül...
Çilek Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce Manisa Alaşehir mağazasından aldığım genç odası takımında ciddi bir sorun yaşadım. Yatağın tozunu almak için hafifçe çektiğimde, yatak tamamen dağıldı. Bu olay 7 gün önce gerçekleşti. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür mobilyaların 10-15 yıl dayanıkl...
Aralık 2024’te Ankara Baloğlu Çilek Ev Tekstil Mobilya Etimesgut şubesinden E****** Ü*** adına yaklaşık 14.000 TL’ye Space Grey Genç Odası Karyola 120x200 satın aldık. Ürünün alt suntası 14 Temmuz 2025’te ortadan çatlamaya başladı. Hemen durumu mağazaya bildirdik, fotoğraflarını gönderdik ve müşteri...
Çilek Mobilya’dan Antalya eski sanayi şubesinden 14 ay önce iki adet Black genç odası takımı aldım. Yaklaşık 4 gün önce, genç odası takımındaki yatağın altında bulunan MDF parçası kırıldı. Ürünü satın alırken özellikle yatağın altının desteklenmediğini, bu şekilde kırılma riski olduğunu belirtmiştik...
Yorumlar