Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Gürkan sonuçtan memnun değil

Teslimat Günü Son Anda İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
31 Ekim 2025 11:40
1.477

10 Ekim 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Çilek mağazasından Montessori yatak satın aldım. Satın alırken ürünün 27 Ekim - 1 Kasım 2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. 30 Ekim'de mağaza tarafından aranarak ürünün 31 Ekim'de teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek işten izin aldım ve eve gittim. Ancak o gün tekrar arandım ve teslimatın iptal edildiği, ürünün ertesi gün yani 1 Kasım'da teslim edileceği bildirildi.

Teslimat günü için özellikle izin almama rağmen son anda teslimatın iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve "yapacak bir şey yok" denildi. Şu anda ürünü hâlâ teslim almadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Acil olarak ürünümün teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 2025 11:50 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Eylem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Şubat 2025 21:21
1.561
"Ana merkezdeki müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Kasım 2023 17:49
3.425
5
Belma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Aralık 2024 16:53
900
"Şikayetimizin üzerinden bir gün dahi dolmadan, işimizi halleden Müşteri hizmetlerini ve ayrıca telefon açarakda ilgilenen Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru